【银发数字课堂，映照青年担当】曲阜师范大学暑假社会实践三下乡 数字化浪潮席卷社会生活的每一个角落，智能设备为年轻人带来高效便捷的同时，也在代际之间划出一道无形的数字鸿沟。为帮助老年群体更好适应智能时代，曲阜师范大学管理学院晚晴衔新实践队于2026年7月16日走进嘉禾小区，开展智慧助老调研与志愿服务活动。短短一天的基层服务，让实践队员对老年数字生活困境有了更为真切的体察，也对青年一代的社会责任产生了更为深刻的思考。 出发前，实践队员对智慧助老的理解大多停留在课本概念层面，认为所谓数字鸿沟不过是老年人不会用手机而已，只要稍加讲解便能解决问题。真正走进社区、坐在老人身边，才发现问题远比想象中复杂。有的老人拿着智能手机却只会接打电话，连解锁屏幕都要反复确认；有的老人想和外地孙辈视频，却总也找不到视频通话入口；还有的老人因曾收到诈骗短信，对所有线上操作都心怀戒备，宁可顶着烈日跑营业厅缴费，也不敢尝试手机支付。这些细碎而真实的困境，让实践队员意识到，数字鸿沟不只是技术问题，更是生理机能衰退、认知更新滞后、社会支持缺位共同作用的结果，绝非一朝一夕能够弥合。 服务过程中，最触动实践队员的是老人们学习时认真又局促的模样。一双双布满皱纹的手小心翼翼地触碰屏幕，每一步操作都要反复确认，生怕点错什么造成损失。每当成功完成一次视频通话、缴成一笔水电费，老人脸上绽放的笑容都格外灿烂。有的老人怕记不住步骤，特意拿出笔记本一笔一画写下操作流程，字迹工整得像小学生的作业；还有的老人硬塞给队员水果和茶水，反复念叨着麻烦你们了。这些温暖的细节让实践队员明白，智慧助老从来不是单向的技能输出，而是双向的情感交流。老人们需要的不只是操作指导，更是被耐心对待、被认真倾听的尊重感。数字时代跑得太快，老年群体落在了后面，他们需要的不是催促，而是有人愿意停下来等等他们。 此次实践也让实践队员对青年责任有了全新的认知。成长于互联网时代的年轻人，对智能操作早已习以为常，很难真正共情老年人面对新事物的窘迫与无助。志愿服务的过程，也是换位思考的过程——放慢语速、放大字体、重复演示、耐心解答，这些看似简单的举动，背后是对差异的尊重与对弱者的共情。 实践队员也将把此次收获转化为持续行动的动力，持续关注老年群体数字化生活议题，用实际行动传递青年温度。银发群体不该被数字时代落下，青年一代有责任伸出援手，陪伴老年人一同走向更加包容、更有温度的智能社会。基层天地广阔，实践方能出真知，此次智慧助老经历如同一堂生动的社会课程，指引实践队员在未来道路上始终心怀群众、脚踏实地，以青春之力书写担当答卷。