因为一个人,整个县在网上都买不到榴莲和车厘子了。湖南衡山县的谭某某,四个月内在电商平台下单了一百多笔榴莲、车厘子。收到货后,他用AI修图软件伪造果肉腐烂变质的照片,向商家发起“仅退款不退货”。水果留在他手里,转手低价卖掉,货款也退回来了,两头占。累计骗了60个榴莲、5箱车厘子,涉案金额1.6万。商家发现大量异常退款都来自衡山,直接把整个县拉黑,不发货了。当地正常消费者跟着遭殃。谭某某有诈骗前科,这次累犯被从重判了一年,罚金五千。
很多人以为“仅退款”是平台规则,顶多是纠纷,不至于坐牢。但这得看性质。正常买到坏果,拍真实的照片退款,那是消费者的合法权利。但收到完好水果之后,用AI造假、虚构损坏事实,目的是骗取退款的同时还占有货物,这就不是维权了,是诈骗。
诈骗罪的核心就是虚构事实、隐瞒真相,骗取他人财物。他虚构了水果腐烂的照片,让商家误以为商品确实有问题,从而作出错误判断、同意退款,这就是典型的诈骗行为。虽然“仅退款”是平台设计的售后规则,但他的操作根本不是正常使用这个功能,而是利用这个通道非法获利。
这件事最让人难以接受的地方,是它不仅损害了商家的利益,还连累了整个县的无辜消费者。当地人想吃榴莲、车厘子,只能跑实体店高价买。
我最近发现一个更让人担心的趋势。有些人已经从AI修图转向用AI做视频了,让AI把完好的水果生成动态腐烂画面,看起来更真实,向商家索赔时更有说服力。现在,这类手段已经被更多人掌握了,商家面临的审核压力也越来越大了。
但是,我想说,我们消费者的每一次造假,都在消耗平台与消费者之间的信任。
造假的人越多,商家就越倾向于对每一个退款申请都谨慎到近乎苛刻,而那些真正收到坏果的消费者,可能也得花更多精力去证明自己不是骗子。这种对抗,对谁都没有好处。
