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塔斯汀外卖封签贴SB7月18日福建龙岩,顾客凌晨下单塔斯汀套餐,店员以临近打烊劝

塔斯汀外卖封签贴SB7月18日福建龙岩,顾客凌晨下单塔斯汀套餐,店员以临近打烊劝换餐,顾客坚持原单后挂断电话。外卖送达后,餐袋封签被刻意拆分重拼,贴出侮辱字样。顾客留存证据维权后,门店给出处理方案:开除涉事员工、员工当面道歉,按订单实付金额十倍赔偿。小小的食安封签本是保障用餐安全,却被店员拿来发泄情绪报复顾客,服务培训与员工管理漏洞实在明显。平台能正常下单门店却不愿履约,供需信息不对等的矛盾也值得重视。