福建龙岩的龙先生7月18日凌晨2点58分在平台下单了一款蜜汁鸡，店员说可能还有最后一只，接单后他忙着打包其它菜品，大约还有几分钟下班，所谓的蜜汁鸡已经没有存货，需要现做，于是打电话给龙先生希望他更换其它外卖，自己马上下班来不及做了，龙先生以已经支付餐费为由，要他立刻制作蜜汁鸡店员很无奈，说了一句好的。

大约半个小时后蜜汁鸡送到，那名外卖员放在门口就走了，他满心欢喜的打开包装，却高兴不起来，只见包装上含糊其词的贴了一些字母，歪歪扭扭的看着很难受，可他一时也看不懂什么意思，本来想大快朵颐的现在一点胃口也没有了，于是拍照投诉该店，老板知道后亲自登门道歉，并表示按照餐费的十倍给予赔偿，并让那名员工也来道歉，然后会开除他，拼的那个字母是S开头，后面也是一个字母和A离的近。

其实顾客是上帝，作为员工还是不能情绪化，有生意是好事，我们这里古镇附近每天晚上3点那些摆摊的生意依然红火，都是夜店.KTV公主下班后小酌，他们依然很高兴接单，如果你有事急着下班，就停在接单，不能因为制作耗时而反悔，人都是有那种犟的一面，你越是让他换他就会越坚持自己，彼此之间的犟就成了事件的导火索，所以有时候别人打电话商议换餐，你不要考虑直接退餐是最合适的选择，不要问不要说有些心理难琢磨，一个人瞪眼神的那一刻就是想作祟，只有集中精神才能反应迅速，而眼睛是心灵的窗户，看一个人只需看他眼睛就要分析出他的心理，当然这需要经验，最简单的方法就是眼神呆滞或偶然的停止，不是大脑夯机就是鬼点子生成，一个人的眼睛如果特别突出，那么他大概率很强势，所以只要学会看别人的眼睛，很多问题能迎刃而解，尤其是斜眼看人，那个人一定非常狡猾，当然也意味着尖锐，所以任何事遇到阻力就要学会放弃，可能是事情过不去，也可能是别人心理过不去，不然像龙先生一样，别人拼个字母给你还得难受几天。