只要张雪不塌房,广西人能把他宠到一辈子吃香的喝辣的!不光是因为他给广西捐了500万,更绝的是,捐完500万之后,他还特意发文说:只要是参与广西救灾把机车弄坏的,所有维修钱全算他的!
7月9日,广西多地遭遇持续强降雨,横州等乡镇道路塌方、桥梁冲毁,大型救援车辆根本进不去,山里的群众缺吃少穿,救援物资也卡在了最后一公里,进不去也出不来。
当天上午10点36分,张雪就安排公司将500万元善款打入广西慈善联合总会账户,附言只有简单的“支援广西洪灾”六个字,没有任何多余的宣传包装。
钱到账的当天下午,装满物资的卡车就从重庆出发,随行的还有4台越野摩托车和专业车手。张雪心里门儿清,洪水冲断了大路,越野摩托就是打通救援“最后一公里”的关键。
他在视频里坦言,有朋友觉得他捐得太多,但这笔钱对他的企业来说,影响不了生死,可对灾区老百姓而言,却能解决吃饭、饮水、就医这些实打实的难题。
这份共情,其实源于他的亲身经历。张雪老家在湖南麻阳,1998年那场大洪水,他亲眼看着自家的木房子被洪水冲走,在水面上漂浮。
那时他还是个半大孩子,深知受灾群众最期盼的是什么,也明白救援物资差几百米送不进去,对被困的人来说有多煎熬。
正因为自己淋过雨,才更想给别人撑把伞,这不是空话,是刻在他骨子里的共情。
从7月11日开始,各地张雪机车的门店纷纷行动起来。没有强制命令,全是员工自发报名,自己带车、凑物资,往广西灾区赶。
每个门店出两人,骑着越野摩托往山里钻,背篓里装着矿泉水、方便面和急救药品,在泥泞的山路上一趟趟往返。
浑身沾满泥浆是常态,有员工一天跑了六趟,回到落脚点时,连抬胳膊的力气都没有,可没人喊苦喊累,只说“能帮一点是一点”。
山路难走,车辆损耗自然极大。泥泞、碎石、深坑,再加上长时间高负荷运转,机车拉缸、断链条、爆胎的情况频频发生。
7月13日,张雪刷到一条车友的视频,一辆参与救灾的摩托车坏在半路,车身糊满泥浆,孤零零停在土路上。他没有丝毫犹豫,当天就发布了全网刷屏的公告。
公告里没有官话套话,直白又实在:所有参与本次救灾的车友,不限机车品牌,救援过程中车辆受损的维修费,全部由张雪机车报销。
报销条件也很简单,有救灾现场的视频、照片,或者多个车友证明即可,截止时间到救援路段能通四轮车为止,仅排除轮胎、链条、刹车的正常磨损。
这条公告一出,整个机车圈都被震到了。
以往做公益,大多是企业自己捐钱捐物,很少有人会想到给参与救援的普通人兜底,更难得的是不限品牌,哪怕是竞品的车,只要是参与救灾损坏的,照样全额报销。
有网友在评论区追问其他品牌能否报销,张雪只回了一句“到场的都是冠军车手”,简单一句话,尽显格局。
7月15日,第一批驰援广西的5名车手平安返回重庆,张雪带着工厂员工列队迎接,还为每人发放了一万元现金奖金。
合影时,他特意把那几辆沾满泥浆的救灾摩托车摆在C位,这份尊重,比奖金更让人心暖。
车手们说车辆没损坏,他笑着回应,既夸了自家车的质量,也直言“兄弟们平安回来,比什么都重要”。
这件事传到网上,广西网友纷纷留言致谢,有人说来年茉莉花开,要请这些骑士回家喝茶,有人说以后换车优先考虑张雪机车。
没有刻意营销,没有花哨宣传,仅凭实打实的付出,张雪就赢得了所有人的尊重。
其实不难发现,当下很多企业做公益,大多停留在“捐钱了事”的层面,捐完款就没了下文,忽略了救灾过程中的实际难题。而张雪的可贵之处,就在于他把公益做在了实处:
知道道路不通,就派摩托车队打通救援通道;
知道车友救灾会损耗车辆,就主动兜底报销费用;知道一线救援辛苦,就用尊重和奖励回馈每一位参与者。
更让人动容的是这份双向奔赴的暖意:老板有担当,员工就愿意自发冲锋;企业肯兜底,车友就敢毫无顾虑地驰援灾区;普通人感受到这份真心,就愿意用口碑回报企业。
灾难面前,挺身而出的人值得敬佩,而那些托住他们后顾之忧的人,更显珍贵。
张雪用行动证明,企业的底气从不是规模多大、利润多高,而是刻在骨子里的担当和对普通人的共情,这才是最圈粉的“营销”,也是最动人的善意。
