暑运铁路【暑运首开歌迷专列！京津城际深夜护航观演旅客“最后一公里”】为服务北京演唱会结束后歌迷集中返程需求，国铁北京局主动对接北京市交通委及演唱会主办方，合理安排旅客列车交路，在7月12日夜间至13日凌晨，京津城际加开2趟“歌迷专列”。C2073次、C2075次分别于12日23:48、13日00:15从北京南站发出，于13日0:18、0:45抵达天津站，这是国铁北京局暑运期间首次开行歌迷专列，为深夜观演返程的旅客提供便捷出行服务。

车站服务“向前一步”，畅通深夜归程第一关

面对夜间旅客集散压力，北京南站提前启动专项保障预案。北京南站在地铁接驳口增设醒目的动态引导标识，并安排专人引导分流旅客，确保出站换乘人群能迅速找到京津城际快速进站厅。

同时，站内开辟了歌迷专列专属候车区，增开售票窗口等，在检票口、站台增派骨干力量强化乘降组织，确保旅客在最短时间内完成上车流程。

车厢化身“移动休息室”，精细化服务暖人心

针对后半夜旅客易疲劳困倦的特点，天津客运段乘务组对车内服务进行了人性化升级。车厢灯光统一调至柔和的夜间模式，空调温度根据体感适时调整，营造静谧的休憩环境。

乘务人员加密巡视频次，重点关注沉睡旅客，并在到站前轻声提醒，防止坐过站或遗落物品。列车抵达终点后，工作人员还将对全车进行细致清查，确保遗失物品妥善处置。

出站疏导“无缝衔接”，多方联动保畅通

面对深夜大客流集中抵津的压力，天津站提前对全部照明设施进行检修，确保出站动线明亮清晰。车站抽调业务骨干组建服务突击队，在站台、扶梯、台阶及出站口实施定点值守；同时协调铁路公安增派巡逻力量，利用手持扩音器循环播报引导。针对携带儿童的旅客及行动不便者，工作人员主动提供一对一帮扶，保障所有旅客安全、快速疏散。

近年来，国铁北京局持续深耕“铁路+演出”服务模式，通过动态监测文娱市场热度灵活调整运力，及时响应公众需求，让精细化的站车服务链向多样化出行需求延伸。

来源：北京铁路