传统软件行业进入存量时代，新增用户大量减少，主要依靠收取年服务费和后期迭代升级费用增加收入。用友软件主要是代理模式，由代理公司直接对接终端客户。但是代理公司的服务水平良莠不齐，无法充分满足客户的应用需求。客户的新增需求需要先提交给代理公司，代理公司无法实现的再由代理公司提交给用友公司，这中间的时间较长，如果用友公司对客户需求需要二次开发，还会涉及到向用户收取二次开发费用，由于中间环节多，导致客户即使一个小的需求，往往也要收取较高的二次开发费用。同时导致落地周期的延长。常常是本来很简单的一个功能提升，却需要较长的周期才能实现。
再一个是传统软件公司在产品和客户的及时需求上很难达成同步，导致软件功能经常无法实时满足客户的日常应用需求，这就常常造成软件功能和客户显示需求的脱节，使得本来应该是提升客户管理的软件常常拖了公司发展的后腿。
传统软件公司要增强盈利能力，必须要提升软件的灵活配置能力和及时定制效率，让客户的新增需求及时得到满足，只有这样的软件才能长久具备盈利能力。