官方号亲自下场骂用户“像狗”，只罚20万，我觉得罚少了。
你看那份处罚书里的细节，百事得电子这波操作，简直是把傲慢写在了脸上。仗着自己有点品牌底子，搞促销就好好搞，非得在文案上耍小聪明，直接复制模板整出一句“我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。最可气的是，这文案未经校对，直接越过了内部审核流程就被发了出来。这说明什么？在他们潜意识里，压根就没觉得这句话有问题。
这不是一句失言，是骨子里的傲慢。品牌做久了，就容易得一种“施舍综合症”，觉得降价是对消费者的恩赐，流量思维遮蔽了基本的做人底线。他们本意是想玩梗刺激消费，但不好意思，这个梗不仅不好笑，还暴露了素质。
营销可以犀利，但不能侮辱人。这不光是审核流程的问题，是企业文化从根上就烂了一块，把无礼当有趣，把用户当韭菜。20万买一个热搜级别的负面，这笔账，不知道他们算明白了没有。