前天我爸手机坏,昨天买了新手机。
昨天空调导风板坏了,今天上门修空调。空调修好后收费240。我爸付款后告知我,我觉得不对劲,我是官方小程序下单报修的,上面有收费项目明细清单,按理应该直接在小程序上生成付费明细单,我直接付款,怎么都不该直接扫码付给维修人员个人支付宝或微信账号,价格和付款路径都有问题。我就又联系客服,想了解这个更换零配件+人工维修费是对应的收费明细单中哪条,以及这样付款路径是否合规,再三表示不是要指责维修人员。客服全程态度也很好,最后说维修人员弄错了收费标准和项目(按大修收的费,实际我家空调属于小修类别),退了我100元。
今天家里洗衣机又坏了,又报修,明天等官方维修人员上门。
机器和人一样,到了一定年纪,就陆续出问题了