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升米恩,斗米仇!河南郑州,一个曾因免费接送孩子、被业主们交口称赞捧上天的“神仙物

升米恩,斗米仇!河南郑州,一个曾因免费接送孩子、被业主们交口称赞捧上天的“神仙物业”,仅仅入驻小区三个月,就在一片赞誉声中,被活活“逼”走了。

最让人想不通的是,超过九成的业主都对服务竖起大拇指,可一到交物业费的时候,1550户人家里,竟然只有区区一百多户愿意掏钱!

这家今年3月才进驻小区的物业公司,刚来时是带着十足的诚意来的。小区是个老小区,之前前前后后换过六七家物业,没一家能长久,业主们对物业早就没了多少信任感,大多抱着观望的态度。可这家物业进场没几天,就用实际行动让所有人刮目相看。

他们先是把小区里多年没人管的破损路面一块块补好,把坑坑洼洼的景观带修整平整,连废弃了好几年的喷泉都重新修好了。这些都是看得见摸得着的变化,业主们看在眼里,嘴上不说,心里已经有了几分认可。真正让大家竖起大拇指的,是物业推出的两项便民服务。

小区里有不少双职工家庭,老人年纪大了接孩子不方便,下班高峰家长又赶不回来,孩子放学没人接是很多家庭的烦心事。物业直接安排了专人专车,每天免费接送小区200多名孩子上下学,风雨无阻。不仅如此,他们还专门腾出地方建了辅导室,花钱请了专业老师,每天下午给60到80名孩子免费辅导作业。

这一下可解决了不少家庭的大难题。接孩子、看孩子、辅导功课,放在外面哪一样不得花钱?物业全给免费做了。那段时间小区里到处都是夸物业的声音,大家都喊他们“神仙物业”,不少人还拍了视频发到网上,引得周边小区的人都羡慕不已,说怎么自己就碰不上这么好的物业。

按说服务做到这个份上,业主们应该主动交费支持才对。可真到了收物业费的时候,现实给了物业当头一棒。

整个小区一共1550户人家,真正按时交物业费的,只有100多户,算下来缴费率还不到10%。物业费的标准其实并不高,普通住宅每平方米1元,一楼才0.9元,就算是100平的房子,一个月也就100块钱。可即便是这样的价格,绝大多数人还是选择了观望、拖延,甚至直接不交。

有人说,等服务再做好点就交;有人说,之前的物业都没交,凭什么这家就要交;还有人觉得,反正别人都不交,我也不交,物业总不能就不干了。大家都抱着占便宜的心态,享受着免费的服务,却忘了天底下没有赔本的买卖。物业不是慈善机构,工人要发工资,维修要花钱,接送孩子、请老师哪一样都得有成本,光靠爱心发电,根本撑不了多久。

撑了3个月,物业终于撑不下去了。6月28日,他们正式发布通知,说入驻以来物业费收缴率太低,公共水电、设施维修都得自己垫钱,项目一直处于大额亏损状态,实在无力继续经营,决定撤出小区。

消息传出来,很多业主都懵了。他们没想到物业真的说走就走,更没想到自己天天夸的好物业,竟然是被自己“逼”走的。

物业走得很体面,他们添置的课桌椅、书籍,还有新装的路灯、垃圾桶,一样都没带走,全留给了小区。之前预交了物业费的业主,他们也一一办理了退费,一分钱都没差。可物业走了之后,小区很快就变了样,垃圾没人清运,路面没人打扫,孩子放学也没人接了,短短几天时间,居住环境就差了一大截。

这时候大家才反应过来,原来那些习以为常的便利,不是凭空来的。不少业主开始后悔,有人自发写了感谢信,有人组织签名挽留,最后统计下来,小区里85%的业主都签了字,表示愿意交物业费,希望物业能回来。

可人心凉了,再焐热就难了。目前社区还在协调这件事,物业能不能回来还不好说。

这件事说起来让人唏嘘,不是业主们不讲道理,也不是物业做得不好。根子上还是之前那些不作为的物业,把业主的信任耗光了,让“拒交物业费”成了很多人的习惯。可好习惯难养成,坏习惯一旦形成,最后买单的还是全体业主。

好服务从来都是双向奔赴的,你出钱,我出力,公平合理才能长久。只想着占便宜,等着别人免费付出,再好的服务也有耗尽的一天。希望这件事能给所有人提个醒,遇到真心做事的人,要懂得珍惜,别等失去了再后悔,那就太晚了。