棉被大量仅退款买家被行拘10日碰到这种买家商家的维权成本太高了，关于仅退款不能让商家承担损失，平台置身事外吧！对于这种长期仅退款让商家承受损失的用户真的不能严惩之后加入黑名单处理吗？仅仅行拘10日，能不能让他们以后不会再犯呢？