济南骑手称智租换电APP站点有误智租换电相关投诉已近4000条 近日,济南外卖骑手刘先生在电动车电池耗尽后,根据智租换电App上的站点信息和实景图前往换电,却连续两处站点信息与实际严重不符,他提着45斤重的电池步行近两个小时仍未找到换电柜。
7月8日,记者联系智租换电人工客服,对方未作正面回复,仅称“会进行反馈,将有专员回电”,但截至发稿未收到回复。7月13日,智租物联科技集团股份有限公司相关工作人员回应称“后续会核实情况,推进解决问题”。
在黑猫投诉平台上,搜索“智租换电”关键词,相关投诉已近4000条,内容集中于“电池质量”“与客服沟通问题”“找不到换电柜”等方面。(新黄河)
