大连，一女子登机后，趁着飞机没起飞时去上厕所，谁知她在上厕所的时候，门突然被推开了，一陌生男乘客走了进来，女子又惊又怒，训斥男子，男子看到里面有人就赶忙出去了，事后，女子找航空公司理论，声称自己隐私被泄露了，是因为航空公司没尽到义务，而航空公司这边却称，门锁没坏，疑似顾客没锁好门，并且表示愿意赔付400积分。网友：没锁好门，你怪谁？

进去之后王女士顺手就把门给锁上了，该干嘛干嘛。谁知道正上着厕所呢，门突然从外面被推开了，一个陌生男乘客直接走了进来。这一下可把王女士吓得不轻，又惊又怒，当场就把那男的给训斥了一顿。男的一看里面有人，也慌了，赶紧退了出去把门带上。

这事换谁身上都得窝火。好好上个厕所，被陌生人看了个精光，换谁心里都不舒服。下了飞机之后王女士就去找航空公司讨说法，认为自己的隐私被泄露了，航空公司没有尽到应有的义务，得给个说法。

航空公司这边也挺重视，当天就让机务人员去检查了那间卫生间的门锁。里里外外查了一遍，锁栓、锁扣、外面的指示灯，全套设备都是好的，功能正常，没发现任何故障。最后他们给出的结论是，门锁本身没问题，大概率是乘客自己没把锁栓完全推到位，处于一种半锁不锁的状态，所以外面的人一推就开了。

关于赔偿的事，航空公司说出于善意，也为了安抚乘客的情绪，可以给王女士补偿400个航空积分，或者等额的代金券。结果王女士不接受这个方案，她提出想要一张吉祥航空的金卡会员作为补偿。航空公司那边直接拒绝了，说金卡这个诉求已经超出了他们善意补偿的政策范围，实在满足不了。

说到这儿可能有人不太了解，飞机上的厕所门锁跟咱们家里的还真不一样。家里的门锁一般是旋钮式的，拧到位咔哒一声，手感很明显，你知道锁上了。飞机卫生间用的是滑动式的锁扣，行程短，反馈感也不强，不常坐飞机的人很容易推到一半就以为锁好了。

按照民航的设计标准，你得把那个滑动锁扣完全推到底，卡进锁槽里，门外的指示灯才会变成红色，告诉别人里面有人。要是只推了一半，外面还是显示绿灯，别人一看没人，推门就进，这不就撞上了嘛。

而且民航还有个规定，飞机卫生间不能做成只能从里面开的死锁，必须保证外面不用特殊工具也能打开，防止老人小孩或者突发疾病的人困在里面没人救。

再说说这400积分值多少钱。按照吉祥航空的积分体系来算，400积分大概也就几十块钱的样子，在机场连一碗牛肉面都未必买得到。说难听点，这点钱跟打发叫花子似的。

那金卡又是什么概念呢？吉祥航空的金卡会员，正常情况下你得飞满30个有效航段，或者攒够2000点等级积分才能拿到手。

金卡的权益也不少，公务舱休息室、优先值机、优先登机、额外20公斤行李额度，还有积分额外奖励什么的。经常坐飞机的人都知道，一张金卡还是挺值钱的，也挺有面子的。

所以两边的诉求差得不是一星半点。一边觉得我隐私都被看光了，心理受到了严重伤害，给张金卡不过分；另一边觉得门锁没坏是你自己没锁好，我出于人道主义给你几十块钱的积分意思意思就不错了，还想要金卡，门都没有。

这事传到网上之后，网友们也吵翻了天。很多人站航空公司那边，说你自己没锁好门，怪得着别人吗？上厕所不检查门锁好没好，这不是基本操作吗？

也有人觉得航空公司不能一推二五六，就算是乘客没锁好，你们的门锁设计得不科学，反馈感这么差，容易让人产生已经锁好的错觉，难道就一点责任都没有？

其实类似的事情也不是第一次发生了。之前国外就出过更严重的，美国航空有个空乘人员，偷偷在飞机卫生间的马桶盖下面藏手机偷拍，前前后后拍了好几个未成年女孩，最后被判了18年监禁。受害者家属还把航空公司给告了，说他们监管失职，怎么让这种人混进员工队伍的。

还有韩国也判过一个类似的案子，乘客在飞机上误开了安全出口，最后法院判乘客承担70%的责任，航空公司承担30%，理由是航空公司的警示和引导做得不够到位。

说回大连这件事，从法律上讲，卫生间肯定属于私密空间，如厕也是私密活动，隐私权受法律保护没问题。但问题就出在责任划分上，到底是乘客自己操作失误，还是门锁设计有缺陷，还是航空公司管理不到位，这个就不是一两句话能说清的了。

有意思的是，很多人可能没注意到，飞机还没起飞的时候，乘客纷纷起身活动，上厕所的人也多，排队的情况都有。

人一多就容易着急，着急了就容易马虎，锁门的时候随手一推就完事了，也没确认到底锁没锁牢。那位闯进去的男乘客，估计也是看灯是绿的，想都没想就推门了，他自己可能也吓了一跳。

现在两边还僵着呢，王女士不接受400积分的方案，航空公司也不肯松口给金卡。公说公有理婆说婆有理，谁也说服不了谁。

有人说王女士狮子大开口，借题发挥想讹一张金卡；也有人说航空公司太抠门，顾客隐私都泄露了，就给几十块钱的积分，也太不把人当回事了。