2026年7月，浙江普陀山景区出了件引发热议的事，游客马先生买水时，发现商店矿泉水卖8元一瓶，旁边官方平价自助机只卖3元却断电用不了，他拍视频发上网后，景区来电要求删视频，双方没谈拢，景区公开回应后，网友讨论度更高了。

3块钱对8块钱，差5块。一瓶水差5块，马先生较真了。

他较真不是因为差这5块钱。较真的是凭什么隔壁平价机黑着屏，而商店里明明摆着成箱的5块钱水，店主眼皮都不抬，说只有8块的。较真的是他顺着电线找到电闸，推上去，嘀一声，机器亮了，3块钱的水哗啦啦往外吐。旁边围过来的游客都愣了，有人刚花了8块买了一瓶，攥在手里，看着3块的机器，不知道该不该再买一瓶。

你让马先生怎么想？让看见视频的人怎么想？

景区投诉中心的工作人员说了，是偶然现象。台风要来了，临时关了电源。马先生自己把电闸推上去了。机器能用。电来了。

台风啊，那台风专门挑那台卖3块钱的机器下手？旁边路灯亮着，监控闪着，商店的冰柜嗡嗡响。台风精准得像个狙击手，只打掉平价机。别的，一概不动。马先生说了，他之前来普陀山，也遇到过这台机器断电关机。

“偶然现象”，偶了很多次。

景区还说，游客自己把电插上就能用。话是没错。可一个外地游客，大热天带着一家老小，满山找电闸？找到了敢不敢推？推了出事算谁的？这不是让游客当电工吗？一瓶水而已，搞得像闯关。问题不在于电闸能不能推上去，问题在于电闸为什么是下来的。

翻翻资料。去年差不多这个时候，普陀山搞过专项整治，局领导带队检查景区排挡，明码标价、缺斤短两，查得挺严。当时说要“让游客吃得放心、玩得舒心”。再往前看，推出过“放心消费单元自主承诺”，号召商户不搞价格欺诈。春节期间也发过提醒告诫书，盯着住宿餐饮别涨价。

管了。确实一直在管。纸面上的东西，一套一套的。

然后呢？管的结果是，平价机长期断电，成了一种熟视无睹。商店抱团不卖便宜水，形成一种默契。8块钱成了游客在普陀山的“起步价”。谁不知道景区成本高？一瓶水比外面贵，可以，贵一倍不止，也认了。但问题是，你不是没给我选择，你是把我选择的路给掐了。用断电的方式掐的。

景区给马先生打电话，不是问“你当时在哪，我们来修一下”，是要求删视频。

一个管理方，面对一个硬件故障（不管是不是人为），面对一个游客的简单需求（花3块钱买一瓶水），第一反应不是解决问题，是解决提出问题的人。

这个姿态比8块钱的水刺眼得多。

马先生不删。他说不可能删。电话里头没谈拢，景区发了公开回应。回应完了，网友讨论更凶了。因为回应里那套台风说法，跟马先生视频里“我前几次来也这样”的陈述，对不上。大家不瞎。

说到底，这事砸在了一个细节上——那台机器旁边其实有电闸，马先生推一下就活了。这一推，把所有的辩解都推翻了。如果真是台风，如果真是偶然故障，为什么游客一推就好？而且推好之后，立刻就有其他游客围上来买，说明大家渴，大家不想花8块。大家就等着那3块钱的水。

普陀山是什么地方？观音道场。来来往往多少人求平安求顺遂。结果游客在这里为了一瓶水要自己推电闸。这画面，实在不好看。

马先生后来没再多说。他买到了3瓶水，花了9块。他把电闸推上去之后，机器一直在运转。那天太阳很大。

7月9号的事，到这会儿，机器不知道怎么样了。但愿它现在还亮着。

（综合新京报、成都商报等媒体报道，2026年7月9日至7月10日）