干脆去抢!江西,一男子急需资金周转,便通过某平台贷款4.15万,分36期还清。等还款时男子发现,除了要还贷之外,还要偿还0.65万的利息、GPS安装费、服务费0.7万。离谱的是,竟然还有1.1万的担保费。男子懵了,借4万还6万,仅利息就2万多!于是,男子联系平台和银行讨要说法,可双方来回踢皮球,谁也没有正面给个解释。
借钱容易,还钱难,难在哪,难在那些看不懂的费用。江西一位孙先生,平台上贷了4.15万,分36期,本以为就是正常利息,等还款计划一出来直接傻眼,除本金外,利息达0.65万,GPS安装费与服务费共计0.7万。
尤为扎眼的是1.1万担保费,三年累计多出2万有余。这般情形,还能称之为银行合作贷吗?
他当时确实急,需要周转,欠人情不想开口,就在手机上提交了资料,放款很快,过程简单,点几下就过审。问题在于,简化流程的背后,费用说明是不是被藏起来了。
利息0.65万他能接受,借钱当然要付利息,可后面这些名目,换谁心里都打鼓。GPS为什么要装,谁来装,服务费服务了什么,担保费是必须的吗,谁收的,平台还是银行,还是另有公司插一手。
他一个个去问,平台客服说按合同来,银行说这是合作模式,结果呢,双方互相推,没人给一句清楚话。媒体介入跑了多趟,只退了5000块,和2万多的总费用比,像在杯子里倒了点水,解不了渴。
不少人看完直呼套路,是不是变相把成本往借款人身上压。更值得注意的是,格式合同的提示义务摆在那里。
《民法典》第四百九十六条规定明确,若条款涉及减轻对方责任、加重用户负担、限制主要权利,应以合理方式提醒相关方,且需依对方请求进行清晰阐释。如果在签约时这些费用没有被清晰提示,那就不只是体验差的问题了。
类似遭遇不止这一例。深圳有个王某,通过平台借了7000,当场被扣了服务费和担保费共1600,到账只有5400,分期过程中还要还本金、利息、担保费、管理费,后面资不抵债,被担保公司告上法庭。
庭上担保公司还主张,银行、担保公司、平台三份合同各自独立。借7000就牵出三份合同,普通人能分得清吗。
看似是市场化合作,实则费用叠加,环环相扣。平台负责拉人,银行负责放款,担保负责兜底,每一环都有收费点。说到底,最怕不透明,最怕先扣费。有人把这种先扣称砍头费,名称再好听,出借成本都算到借款人头上,年化怎么计算,消费者是否被误导,争议不小。
很多人都有相同经历,手机一刷,几十页电子合同,默认勾选,时间赶,孩子住院,店里断货,哪有心力逐条看。可不看就等于授权一切吗,真碰上纠纷,平台一句合同约定,就能把人堵在原地。
有朋友问,这算不算高利贷。标签不重要,关键看综合成本和提示义务。三年多出2万,个体感受就是沉重。监管对利率有红线,费用是否计入综合成本,业内有标准,消费者很难在页面上一眼看清。如果把利息、服务费、担保费、管理费拆开算,信息不对称就在这里。
为什么担保费动辄上万。担保这门生意本该是风险对价,给你担保,一旦逾期先替你还,再向你追偿。问题在于,担保是否被强制绑定,费率如何披露,合同里有没有把担保责任和借款人的风险讲透,这些才是焦点。
也不是说所有合作贷都有问题,市场需要快速审批,也需要风险管理,只是该明示的该解释的,不能藏在角落。页面按钮要醒目,关键费用要单独弹窗,语句要人能看懂。是不是这么难做到。
普通人怎么自保。签约前问清三件事,到手金额是不是足额,有没有先扣,费用由谁收,逾期后谁来追,责任怎么分。如果页面上没有说清,别急着点同意,截屏留证,联系客服要书面答复。已经被收了莫名费用,先和平台沟通,保留聊天记录,再向消保渠道投诉。
还有一个提醒,拒绝被强绑。贷款不该捆绑不必要的商品服务,什么GPS、培训、会员,真要有,必须自愿可选,取消不影响放款。如果被以影响额度为由强制购买,问题就大了。
回到孙先生这件事,现在只退了5000,费用归属还没人站出来说清楚。他还在等一个明确的解释,也在等一个更直白的页面。
信息来源:江南都市报(江西省级官方都市报,隶属江西日报报业集团,正规官媒民生维权栏目)


