飞机卫生间被陌生男子推门，责任到底该归谁？

大连，一女子登机后，趁着飞机没起飞去上厕所，谁知她在上厕所的时候，门突然被推开了，一陌生男乘客走了进来，女子又惊又怒，训斥男子，男子看到里面有人就赶忙出去了，事后，女子找航空公司理论，声称自己隐私被泄露了，是因为航空公司没尽到义务，而航空公司这边却称，门锁没坏，疑似顾客没锁好门。

女子认为，卫生间属于私密空间，门锁理应起到防护作用，如今外人能轻易推开，说明航空公司没有做好设施检修，是航司安保失职。可航司事后检修门锁，确认设备完好，推测是女子进门后没有把门锁到位，只愿意赔付400积分致歉，这个处理结果让当事人完全无法接受。

我觉得双方都有需要留意的地方。首先使用者自身要上心，飞机洗手间锁扣和家里房门不一样，操作有区别，关门后务必确认锁牢，不能凭感觉以为锁好；推门的男乘客也欠缺礼貌，即便指示灯显示无人，推门前敲一下门是基本教养，贸然推门很容易造成他人难堪。

当然航空公司也不能完全置身事外，不少很少坐飞机的乘客不熟悉门锁操作，机舱内可以贴醒目的锁门提示，减少这类乌龙事件。400积分的补偿确实显得诚意不足，没能顾及乘客尴尬难堪的情绪。

公共场所隐私需要多方守护，不能一出问题就单方面追责。自己多细心检查，旁人多一份礼貌，商家完善提示与服务，才能避免这种让人无措的意外再次发生。