📌 熊猫外卖因连续违规剥削骑手和餐饮商家，先后两次受到重罚，需向超千名骑手赔付106.8万美元，并向380多家华人餐厅赔付58万美元。

这暴露了出海企业简单复制国内模式时，在劳工权益和合规经营上的严重水土不服。纽约当地以保护弱势群体为核心的处罚机制赢得了广泛支持，也为所有试图走向海外的企业敲响了警钟：无视规则的低成本扩张，终将付出沉重的代价。

📌 这是 HungryPanda（熊猫外卖）在纽约的两次和解处罚。 2026年1月（骑手欠薪案）：纽约市与 Uber Eats、Fantuan（饭团）和 HungryPanda 达成总计超 519.5万美元的和解。 HungryPanda 需向超过 1000名骑手支付106.8万美元赔偿，并支付超 10万美元民事罚款及费用。主要问题是 2023 年底至 2024 年初，未按纽约市外卖骑手最低时薪规定（当时约 17.96 美元/小时）支付包括取消订单等待时间在内的劳动报酬。

2026年4月（餐厅收费案）：HungryPanda 因 2022-2024 年违反纽约市第三方外卖服务费上限法规（Fee Cap Law），向超过 380 家餐厅（多为华人/亚裔移民经营）非法超收费用，与市政府达成超 87.5万美元和解。其中，向餐厅赔付超 58万美元，向市府支付约 29.4万美元罚款及费用。 这是纽约市首次重点针对平台向商家收取“垃圾费”的执法行动。

两次处罚均通过和解达成，未经正式司法裁决。公司回应称已与监管机构合作优化合规，并将继续支持骑手和社区服务。

📌 更广泛的背景

这确实凸显了中国出海平台简单复制国内高强度、低成本模式的水土不服

- 国内外卖平台依赖补贴、算法高压、灵活就业模式，在劳动力供给充足、监管相对宽松的环境下可行。

- 纽约（及美国多地）有严格的最低工资法、费用上限法规，并强调保护弱势群体（移民骑手、小商家）。市消费者与劳工保护局（DCWP）执法积极，市长办公室也以此为政绩。

- HungryPanda 主打华人/亚裔社区，本意服务特定群体，却因类似“平台+骑手+商家”三角压力的模式，两次触雷。

纽约的做法获得当地支持，因为它直接让受损骑手和餐厅拿到钱，也向其他平台发出信号：合规成本是海外扩张的必选项，而非可选。类似监管在欧洲等地也越来越常见。

不过，从企业角度看，这也反映了全球化挑战——不同司法管辖区的劳工标准、费用监管差异大。单纯“低成本扩张”确实风险高，长期看需要本地化调整（支付更高报酬、透明收费、优化算法等），否则罚款和声誉损失会侵蚀利润。其他平台如 Uber Eats 也参与了类似和解，说明这不是单一企业的孤例，而是行业在严格监管下的共同阵痛。