用户不关心你牛不牛,只关心自己有没有变好
做产品的人最容易犯一个错:拼命证明自己牛。技术领先、功能最多、性能最强——所有的话都在说"我有多厉害"。但用户心里只有一句话:跟我有什么关系?
用户根本不关心你的产品有多牛。他打开你的产品,不是来欣赏你的技术的,是来解决自己的问题的。他要的是"用了你之后,我是不是变好了"。变好了,他留下。没变好,他走。就这么简单。你的技术再强,帮不到他,就是零。你的功能再少,但恰好帮他跨过了那道坎,就是一百分。
产品不是主角,用户才是主角。 你所有的努力,都应该指向一件事:让用户感受到进步。这个进步,不是你产品页面上的升级日志,是用户自己生活中的真实变化。
他以前做不到的事,现在能做了。他以前做得很累的事,现在轻松了。他以前焦虑的事,现在安心了。他感受到了,他才会留下。他感受不到,你写再多更新说明也没用。
6月新增新冠确诊7.9万例1个月新冠确诊都这么多例,大家还是要做好防护措施,减少在公共场所活动的时间,不可大意。