上万维修费谁来买单?湖南长沙网约车王师傅深夜送完乘客后例行检查车辆,竟在后座发现完整粪便,明显是乘客故意留下的。
王师傅当场拍照取证,可再联系乘客时,对方早已关机失联,无奈只能报警求助。
王师傅无奈报警,民警说明这属于民事纠纷,只能协调协商,大额损失想要全额索赔只能走诉讼。
本以为简单清洗就能恢复运营,拆开座椅才发现污物浸透海绵,普通清洗根本去不掉异味和细菌,4S店报价更换整套座椅要一万八。车子没法接单,师傅只能停运,每天流水白白亏损。
平台从中调解,肇事乘客最多只肯出799元洗车费,平台额外补贴500元优惠券,这点钱连维修费零头都不够,根本弥补不了停运损失,王师傅拒绝和解,准备收集证据起诉维权。
不少出租、网约车司机都深有同感,经常遇到乘客呕吐、刻意弄脏内饰,污渍渗进座椅后维修成本极高,但肇事方大多只愿意小额赔付,司机维权耗时耗力,很多人最后只能自认倒霉。
这件事过错完全在乘客。就算身体难受,完全可以提前和司机沟通就近下车,没必要做出这种损人不利己的缺德事。既然造成了实质性财产损失,就该根据实际花销赔偿,不能拿几百块洗车费敷衍了事。
公共出行更该守住公德,多换位思考,别让辛苦谋生的从业者白白承受经济和心理双重打击。
