长了大见识了！广东深圳，女子登机后，在飞机未起飞时去上厕所。谁知她在如厕时，突然被陌生男乘客从外面直接将厕所的门推开，她的隐私被暴露让她非常恼火：自己明明亲手锁好了门，为什么被推开了？她认为航空公司未尽到安保义务，为了给他个教训，她提出获金卡补偿。可航空公司回应：门锁没坏，疑似顾客没锁好！为表慰问愿意赔付400积分。目前双方各持己见、无法达成共识！网友：你没锁好门怪谁？

6月25日，王女士坐飞机从深圳飞往上海。

她将登机事宜安顿好，在飞机还未起飞，处于静止待飞状态时，王女士起身使用机上卫生间。

她非常确定自己进入隔间后，已按照操作规范把门锁扣锁紧，做好了隐私防护。

可让她万万没想到的是，自己正在如厕未起身时，一名男性乘客直接从外面推开了卫生间的门，瞬间打破了私密空间。

突如其来的状况，让王女士隐私彻底暴露，当场受到极大惊吓，心理上产生了严重的不适感和阴影。

事发之后，愤怒的王女士直接去找航班乘务员讨要说法。

她满心疑惑，自己明明锁好了卫生间门，按理说外人根本无法打开，为什么还会被轻易推开？

面对质疑，机组人员解释，当时航班出现晚点情况，全体工作人员都在忙着起飞前的各项准备工作，没有多余精力照看卫生间区域，才导致这一意外发生。

可王女士对机组人员的解释根本不满意，这次糟糕的乘机经历，给她造成了不小的心理伤害。

为了让航空公司真正重视机上卫生间的安全和隐私漏洞，杜绝以后再发生同类事件，王女士向航空公司发起投诉。

她提出了自己的诉求，希望航司能为自己办理一张航空金卡作为补偿。

她表示，自己索要金卡不是贪图福利，只是想用这种方式，督促航司排查设施隐患、完善服务管理。

7月9日，航司针对此事做出了官方回应。

事发后工作人员第一时间检查了涉事卫生间的门锁、锁栓等全套设备，确认所有装置都完好无损、功能正常。

航司结合现场情况分析，大概率是王女士主观以为锁好了门，但实际没有把锁栓推到完全锁闭的位置，才导致外部可以开门。

对于赔偿问题，航司给出的解决方案十分有限，仅愿意赔付400积分或者等额代金券，以此表达善意慰问。

这样的处理结果，和王女士的诉求差距极大，被她直接拒绝。

航司表示，金卡会员属于高端权益，超出了常规意外补偿的政策范围，无法满足该诉求。

目前双方各持己见、无法达成共识，这起隐私侵权纠纷依旧处于僵持状态，暂时没协商出最终结果。

《民法典》第1198条：……公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本次航班晚点，机组全员忙于起飞准备，无人照看卫生间区域，属于未尽合理管控义务。

即便事后检测门锁硬件无故障，也只能说明设备无物理损坏，不能免除航司现场管理失职责任。

陌生男乘客推门是直接侵权人，航司承担补充赔偿责任。

《民法典》第819条：承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

王女士购票乘机，双方成立合法客运合同。
保护旅客人身、隐私安全是合同核心义务。

航司仅事后检查门锁，事前未告知卫生间锁栓正确操作方式、未现场维持秩序，属于违约。

隐私暴露给王女士造成精神不适，航司应当承担违约对应的抚慰、补救责任。

有人说，门锁经检查没问题，那就应该不做任何补偿，开了先例，以后金卡怕是送不完啊！

有人说，她强调，这一诉求并非出于个人利益，可我咋觉得她在敲诈？

还有人说，大约是没锁到位，自己也有责任。再说了就那么窄窄个地方，又不在里面洗澡，能看见啥？

不管责任如何界定，机上乘客的隐私和安全，都是航空公司最该守住的底线！

对此您怎么看？