这就是为什么要支持自己国家的品牌!
大疆紧急官宣,所有参加广西抗洪救灾的无人机、运载机,全国免费维修。
洪水封路,人还在屋顶等,结果先到的不是船,是几架贴着雨雾往村里钻的无人机。横州一个村两千多人困了三天,水里漂着家具和畜尸,冲锋舟过不去,最后是一台改装运载机拎着绳篮,一趟一趟把泡面和矿泉水送进去,村里人管它叫天上来的篮子。
飞这台机器的是个二十出头的小伙,广西人,在南宁做婚礼航拍。刷到老家受灾的视频,当天下午就往回赶,朋友圈只留一句,谁一起去,油费我出。到了集合点,来了七八个,最远的跨了两百公里。
他们拉了个群叫桂南空中支援队,有开影楼的,有搞测绘的,有在学校教课的,平时互不相识,水一涨,全都冒出来。第一天飞完就有人说电机异响,有人说螺旋桨崩口子,还有人咬牙回一句,坏了也得飞,里面的人等着吃饭。
问题在于,这不是谁的工作,而是自发搭的命。一天油费五六百,机器要是炸机,动辄几千上万。按普通保修,这些都算操作不当,不赔。谁来兜这个窟窿?
7月8日,大疆把一纸通知挂了出来,措辞干净,参与广西洪涝应急救援的大疆农业机和运载机,任务导致的故障损坏,全国免费维修,人工配件检测全免。无惧进水之扰,不畏碰撞之伤,哪怕于恶劣环境中操作致损,亦无需担忧。全方位免除您的后顾之忧,尽显品质保障。
维修流程简便易行。飞手只需与当地经销商取得联系并备案,送修之际出示飞行日志以供核验,便可在全国任意授权门店享受维修服务。什么时候救援结束,政策什么时候停。简而言之,诸君尽可专心于救死扶伤之责,修飞机所需费用,吾等承担便是,诸位无需为此忧虑。
群内伊始,便有人对事情真假存疑。未几,便有人拨通客服电话进行查证,一番问询之后,终确认此事确凿无疑。接着就是一阵沉默,那种沉默不是尴尬,而是心里真的放下了石头。有飞手后来说,盯着屏幕半天,只觉得这台机器买对了。
为什么会有这种感觉?因为他们知道自己在赌,一台运载机十几万,电池寿命一点点掉,电机磨一次就是磨钱,螺旋桨扫一下树枝就是几百块,雨一大,电子元件进水,维修费够半台新机。做善事的人反而背最大风险,这才是刺。
大疆把风险接过去了,不是事后公关,是事前承诺。你往前冲,后面的账我来认。说到底,这叫自己人。用生意的话说叫社会责任,用日常话说就是你护着老百姓,我护着你。
有人会问,真免修,大疆得掏多少钱?看一组现场节奏,几百台飞机在洪水里连轴转,风里雨里飞,撞树线网是常事。但人家算的是另一笔账,飞手没后顾之忧,才能一门心思救人,多飞一趟,就多送一箱水,多救一个人。
现在的救援,不仅是水上,还要走天上。逾四百飞手自五湖四海奔赴而来,四川、湖南的正星夜兼程,来自杭州者亦在途中,不惜千里驱驰,只为共赴盛会之约。大载重无人机一次能拎几十上百公斤,来回一趟十五六分钟,地面要绕几个小时的地方,空中直线就到了。
运的东西很杂,水、面包、泡面、八宝粥,还带药品和小型发电机。湖南一支队伍在短短两天内,以高效之姿完成90多架次飞行任务。他们争分夺秒,精准投送物资超一吨,展现出非凡的行动力与担当精神。
有时更直接,运载机把绳索放下去,把困在车顶的人拉到安全地带。南方电网借助大型无人机,将两台10千瓦发电机吊运至楼顶。随着发电机运转供电,指挥部恢复光明,调度体系也随之高效运转起来,保障后续工作有序开展。
你看,洪水不是只能靠船。空地协同,多开一条通道,就多一层把握。不是谁替代谁,而是救援的思路变了。
这背后靠的是产业基础。全国多少授权服务点,多少维修工程师随时待命,这张网不是一天两天织出来的,所以政策当天能出,第二天全国门店能同步执行。没有深厚的本土根基,真的做不到这速度。
这几年,国内消费者问过无数次,国货凭什么要支持。答案不复杂,关键时刻不掉链子。手机是这样,车是这样,无人机也是这样。大疆在全球消费级无人机市场份额超过七成,挨了几年打压,国内也没人担心它明天就没了,因为根在这片地,这片地出事,它第一个上。
还记得外界那点动静吗。有报道称,美国在2025年底把大疆列入管制清单,2026年6月起新款不让进美国,挂的理由是国家安全。说白了就是想挤走中国无人机,扶本土品牌。结果呢,禁了快一年,产量起不来,价格高,毛病多,不好用,近50万美国持证飞手联名跑去抗议,说替代不了。越制裁,大疆全球份额反而更高,快到四分之三。
为什么会这样?不是靠噱头,是十几年真干出来的,从飞控到相机到电池到整机,链条完整,工厂能打,服务能跟。所以洪水一来,政策能立刻落地,维修网络能马上转起来。
两天后,已经有一台炸机的FC30走完报备进店,节奏干净利落。飞手们继续飞,电池在不停循环,雨还在下,水还没退。有人把维修单晒到群里,留下一句,剩下的,大疆兜着。
信源:大疆“兜底”民间飞手:参与广西救灾的植保机、运载无人机免费修——深圳新闻网
