辽宁丹东，一7岁孩子不慎摔倒磕得牙齿松动，满嘴是血，孩子父亲立即带着孩子去看牙医，医生看在孩子的面子上给治疗了一下，收费300元，并提醒观察3天后再来复查，没想到孩子的父亲再次来到诊所后，突然要求医生退钱，称以后不会来了，孩子的牙自己长好了，医生不同意退钱，没想到孩子父亲直接报了案，后在民警的调解下，医生无奈退了100元，最终这事情才结束。

信息来源：长江云说法

事情发生在7月7日，那天孩子在操场摔了，门牙松动又出血，情况看着挺严重的。

天色也晚了，附近的诊所大多都关门。

着急的父亲抱着孩子找到这家还开门的口腔诊所，见门口的李医生正准备下班，就上去求着说，能不能再帮忙看看。

李医生当时也有犹豫。

按理说下班了可以回家休息，但看到孩子满嘴血、嘴角还不断往下流，做医生的良心上过不去。

于是他同意加班接诊。

简单检查后，李医生判断问题不算特别复杂，但需要尽快处理：清创、冲洗创面、止血消炎，然后把松动的门牙用纤维带做了固定复位。

整个操作差不多花了近一小时。

做完后，李医生把费用按诊所标准收了300元，并交代家长回去后要观察三天，按时来复查，警惕肿胀、感染或牙齿移位等风险。

父亲当场付了300元，看起来双方也没留下矛盾。

可三天以后，父亲又独自跑到诊所，这回没带孩子来复查，直接要求把300元全退回来。

理由是孩子牙齿已经不松了，自己“长好了”，所以那次治疗不值这钱，不应该收全款。

李医生听了觉得莫名其妙，他当场解释：当晚清创、止血、固定、上药，这些工作都做了，孩子之所以不再松动，恰恰是因为当晚及时处理了，收费也是按规矩来的，不存在多收的问题。

但父亲不接受解释，双方说不开口，父亲还报警了。

民警赶到后把事情来龙去脉问清了。

民警认为这起纠纷属于典型的医患争端，没有明显违法的证据，遂以调解为主。

为避免事态继续扩大、影响诊所正常营业，李医生最后选择让一步，退了100元，父亲才不再纠缠，自行离开。

李医生事后感觉很委屈，也很寒心——好心救人到头来却被逼着退钱，这滋味不好受。

按法律和常识看，事情并不复杂。

医生加班救急、完成止血、清创、固定等处置，双方已经形成了事实上的医疗服务合同。

根据民法典关于合同履行和诚信原则的基本要求，医生提供了服务，就应当收到相应报酬；以“后来好了”为由要求全额退费，逻辑上站不住脚。

更何况孩子能好，恰恰是当晚处理及时、专业的结果。

这件事在网上也引起了不少讨论。

很多人对父亲的做法表示不理解，觉得是“过河拆桥”；

也有网友担心，如果常见这种事，医生遇到急诊可能会更犹豫，最后受伤害的是那些真需要及时救治的人。

还有人把目光投向基层调解的方式：民警出面调解固然能平息矛盾，但如果调解结果总让无过错的一方让步，会不会无形中鼓励一些不合理的诉求？

这是大家担心的一个点。

说句实在话，这不是钱的问题。

300元对很多人来说不是大数目，但它代表的是一个基本规则：专业服务有价，急救与技术不是“事后好就不用付钱”。

更重要的是，医生当时是被家长恳请下才加班的。

如果每次善意都被当成理所当然，久而久之，谁还愿意在下班后奔回去救急？

当然，处理这类纠纷也得讲方法。

调解是必要的，但调解不能简单等于两边都退一步就完事。

基层调解既要化解矛盾，更应该分辨是非，必要时把法律和规则摆出来讲清。

对当事人来说，也希望大家在情绪了结之前，多想一想整个过程：你得到了什么服务，医生付出了哪些劳动，双方当时达成了什么约定。

这些是判断对错的基本线索。

这件事告诉我们：善意不能没有底线，诚信不能随意被践踏。

希望大家做个善良之人，不要忽视医生的专业服务，别轻易用“结果论”去否定过程和劳动，不然以后生病了没有医生敢救治，千万不要贪得无厌，最后吃亏的还是自己。