【旅客:付费选择靠窗座,实际上大面壁,我要告美联航!】加州北区美国地方法院否决了美联航驳回诉讼的请求,允许合同违约及相关消费者保护诉求继续推进。
这起诉讼的起因是乘客乘坐美联航航班,付费选择靠座,实际登机后发现这个靠窗座实际上是靠墙的面壁座(737祖传空调管道位置),他们有权获得美联航故意不当行为的赔偿性损害赔偿及惩罚性损害赔偿。该裁决并未确定联合航空公司是否违法,仅认定乘客的指控足够合理以推进诉讼。美联航对此辩称:“窗边座位”描述的是座位相对于走道的相对位置,而非保证实际有窗户。
这样类似的事件在每一个737执飞的航班上都可能会出现,特别是737空调管面壁座都位于安全出口前,更容易成为付费座位。只是绝大部分旅客遇上都只会自认倒霉而不是选择走法律程序硬刚航空公司。
