慕田峪长城插队后续!导游已被拘留,女子透更多,文旅局将约谈处罚。
7月8日,当事女子发视频透露后续情况,因为她拒绝涉事导游道歉以及他的家人私下沟通,北京警方依法对其进行一个行政拘留处罚,所以该导游目前已被拘留,而且更严重的还在后面。
这事发生在7月6日下午五点。 慕田峪长城索道排队区挤满了人。37度高温。所有人顶着大太阳排队。队伍里有老人有孩子,没人抱怨。
一个穿工装的男导游。 脖子上挂着导游证。领着几个外籍游客。从队伍侧边横穿过去。大摇大摆挤到最前面。
廖女士看不下去了。 上前提醒了一句:大家都在排队,这样不合适吧。语气平和。没有攻击性。
导游直接炸了。 脸几乎贴到廖女士面前。张嘴就骂。骂人家长得丑、没人要。廖女士问他是哪个旅行社的。他来一句“我是你爹爹旅游团”。
廖女士掏手机录像。 导游威胁要摔手机。骂完自己人,转头又笑着跟外籍游客用英语聊天。变脸速度,周围人都看傻了。
7月7日视频上网。 短短几小时冲上热搜。网友最扎心的一句评论:“跪舔外人,欺负自己人,丢的是中国人的脸!”
廖女士先打了12345投诉。 网友纷纷留言让她报警。7月8日上午她报了警。警方调了景区监控。很快就锁定了这个导游。
警方问廖女士有什么诉求。 她说就要一个诚恳的道歉。结果导游打电话过来道歉。全程嬉皮笑脸。一会儿说跟外籍游客起争执心情不好。一会儿说家里有事。两套说辞前后对不上。说着说着居然还笑出了声。
这哪是道歉? 这分明是走个过场想灭火。廖女士当场就拒绝了。她说只走官方程序。不接受私下和解。
导游这下慌了。 私信给廖女士认错。承认情绪管理差、职业素养不够。他家人也找过来求情。说给个改过自新的机会。廖女士全部拒绝。她说这不是什么小误会。不是随便说几句对不起就能糊弄过去的。
7月8日下午。 警方正式通知廖女士。这名导游已经被行政拘留。消息一出,网友直呼大快人心。
但这只是开始。 景区明确承诺。永久拉黑这名导游。以后他再也别想进慕田峪带团。一个靠导游吃饭的人,被5A级景区永久拉黑。这饭碗已经碎了一半。
更狠的还在后头。 文旅局也通知了廖女士。等导游行政拘留期满,文旅部门还要约谈他。根据《旅游法》第四十一条。导游执业期间严禁侮辱、恐吓游客。出现这种恶劣行为,文旅部门可处以罚款。情节严重直接暂扣甚至吊销导游证。导游证要是没了,这行就别想干了。
算下来三重处罚。 第一重行政拘留。进去蹲几天。第二重景区永久拉黑。慕田峪这条路断了。第三重文旅部门约谈处罚。导游证能不能保住都是个问题。饭碗算是彻底砸了。
景区也出来澄清了。 优先通道只给老人、孕妇、残障人士用。从来没有外籍游客优先插队的规定。这次插队就是导游的个人行为。景区同时承诺整改排队流程和管理漏洞。
廖女士事后说了句话。 她是河北人。经常来北京玩。早把北京当成第二故乡。一直特别喜欢慕田峪长城。可这一趟,好好的一天全被毁了。
有人说她太较真。 排个队而已,忍一忍就过去了。可要是人人都忍,插队的人只会越来越嚣张。廖女士站出来提醒,录视频留证据。拒绝敷衍道歉。坚持走官方程序。每一步都硬气。正因为有人较真,规则才能真正立得住。
一个导游的嚣张。 换来行政拘留加景区拉黑加文旅处罚。这代价够重。可这代价,是他自己亲手挣的。
(综合上游新闻、红星新闻、体坛周报、直播吧、新浪体育、联合早报等报道)
