一个人成熟的标志:克制对抗性表达——洞见
沟通专家马歇尔·卢森堡表达过一个观点:在沟通中,如果我们一心寻求胜负,就注定会失去与对方的连结。生活中,很多人总习惯在沟通中带着锋芒、带着对峙,总想分出高低、辩出输赢。结果却在不知不觉中消耗了感情、疏远了人心。可实际上,真正的成熟,不是能说会道,而是懂得收敛自身的表达欲与好胜心。学会克制对抗性表达,才是成年人最顶级的修养。
01作家古典有次跟家人一起吃早餐。餐桌上,妻子随口说了句:隔壁家小孩很聪明啊,听说天蝎座的人很容易成大事。本是句闲聊,听听就罢了。可古典却反驳说:第一,你有数据佐证吗?第二,什么叫大事,你能定义吗?话音刚落,饭桌上的气氛就冷了下来,妻子虽没再吭声,却一整天都没搭理过他。古典这才意识到自己的行为有多愚蠢,不禁后悔莫及。生活中也有很多这样的人。无论谈论什么话题,他们总是下意识想要驳倒对方。这种不分场合的语言对抗,看似占据了口舌上风,实则却输得一败涂地。文化评论人梁文道,曾在一档节目中,讲过年轻时的经历。二十多岁时,他特别喜欢在朋友聚会中挑别人的逻辑错误,驳斥别人的观点,享受那种“一语中的”的快感。无论是聊电影、谈音乐,还是讨论社会新闻,他总能找到反驳的角度。而且引经据典、有理有据,常常把对方说得哑口无言。他一度为此沾沾自喜,觉得自己思维敏捷、见识过人。直到有一次,一位年长的朋友私下对他说:“文道,你有没有发现,每次你开口之后,大家就不再说话了。你以为是你赢了,其实是大家不想跟你说话了。”这句话像一盆冷水浇在他头上。从那以后,跟人交流时他总是多听少说,不再辩驳,慢慢地,他的人缘越来越好。作家连岳说:“有些人说话不是为了沟通,而是为了取胜。”可问题是,语言的胜利是最廉价的胜利。你赢了道理,输了人心,你驳倒了别人,却关上了别人向你敞开的那扇门。语言上的反驳,本质都是认知不成熟的投射。真正成熟的人,早已戒掉了本能的反驳欲,明白沟通的意义是共情,不是博弈,表达的目的是传递,不是碾压。
02心理学家约翰·戈特曼曾提出过一个观点:在人际交往中,一句负面批评造成的破坏力,至少需要五句正向赞美才能弥补。比起直来直去的反驳,带着贬低意味的否定,更容易让人受伤。大导演马丁・斯科塞斯与迈克尔・杰克逊曾是惺惺相惜的好友。有次两人合作拍摄音乐MV。由于艺术口味的不同,对于迈克尔的表演,斯科塞斯总是不停地挑刺。每次镜头结束,他的嘴里都是否定:“你的表演毫无感染力”“你的舞步太僵硬了,达不到成片标准” “妆容杂乱,没有专业度”……迈克尔既愤怒又委屈,原本的创作热情也被一点点碾碎。合作结束后,他就主动疏远了斯科塞斯,此后二人再无交集。一个开口就否定别人的人,给别人留下的印象绝不是见解独到,而是难以相处。真正成熟的人,都懂得先接住对方的话,再表达自己的观点。演员陈道明在拍摄《归来》时,有一场重头戏。导演张艺谋提出一个表演方案,陈道明觉得不太符合人物逻辑,但他没有当场说“不行”。而是先点头:“我理解你的想法,这个角度确实新颖。”然后他拿出自己准备的人物小传,轻声说:“不过我琢磨了一个月,陆焉识这个角色,这时候应该更隐忍一些,您看这样演会不会更有张力?”张艺谋看完,不仅采纳了他的建议,还赞叹他对角色的理解。富兰克林说,批评别人是件容易的事,理解别人才是真正的难能可贵。人与人相处,靠的不是居高临下的评判,而是彼此包容的体谅。温柔的言语、善意的接纳,远比尖锐的否定更有力量。多说肯定的话,减少言语中的挑剔与打压,你才能真正赢得人心。
03看过一个“55387定律”。意思是说,人与人之间的沟通,有三个部分:55%的态度、38%的语气和7%的内容。也就说除了否定、反驳,还有一些很严重的对抗,不是来自说话的内容,而是来自姿态,来自语气。比如很多人在沟通中总是热衷于反问。他们用居高临下的姿态,把对话变成了审判,把交流变成了对峙。韩寒曾在文章里谈到过一次经历。多年前他在某个剧组工作,有一次导演让他去拿一个道具。他没找到,就问导演:“那个道具在哪?”
导演头都没抬,冷冷地说了一句:“你看不到那边有个柜子吗?”韩寒说那一刻他非常难受。不是因为被拒绝,而是因为那种反问的语气里,带着一丝不屑和不耐烦。心理学家发现,反问句在人际沟通中具有天然的攻击性。因为反问不是提问,而是质疑——它不是真的在寻求答案,而是在表达不满和不屑。白岩松早年做记者时,年轻气盛,采访嘉宾时特别喜欢用反问句。对方说“我觉得这个方法有问题”,他立刻接:可数据显示效果很好啊,你不觉得是你了解得不够吗?对方表达一个观点,他马上追问:你凭什么这么说?他以为这样显得自己犀利、有水平,能问出深度。直到有一天,一位受访者在采访结束后对他说:“白记者,你一直在质疑我,其实你心里早就有了答案,你只是在等我承认你是对的。”白岩松愣住了。那之后他开始反省,并改变了采访方式,不再用反问式的表达,而是多用平和的语气。他发现,当他放下对抗的姿态,受访者也更愿意敞开心扉。很认可一句话:好胜人者,必无胜人之处;能胜人,自不居胜。人都渴望被尊重,总想着逞口舌之快,只会给自己的人生制造更多矛盾。真正会沟通的人,都把自己放得很低。收起带刺的反问,放下对抗的姿态,停止站在上位去表达,是沟通的最高段位。▽很喜欢这样一句话:言语温和,是一个人最好的风水。对抗性表达,是刻在人性里的本能,而克制对抗,是后天修行的成熟。要知道,语言是一座桥,不是一堵墙。所以不必事事较真,句句争辩,看到不同就反驳,遇见分歧就对立。学会以温柔之言待人,以平和之心处事。你会发现,收起语言的对抗性后,你的情绪会越来越稳,人际关系会越来越顺,人生的路也会越走越宽。
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