“你怎么敢?”一网友到天津旅游,在机场坐了一出租车,20公里的路,司机竟绕路133公里,结果,网友花了570元车费,事后,网友上网发帖吐槽被出租车司机恶意绕路,引发关注,后续结果一出来,网友感叹:执法人员很负责。
7月6号,一网友来天津旅游后,在网上晒出了自己打车被绕路的糟心经历,引起关注。
网友从天津机场出来打出租车,原本手机上查好到目的地只有20公里左右,没想到,最后结算车费时,显示跑了133公里,司机竟收了570块钱。
网友非常气愤,上网发帖:“天津出租车,你怎么敢?”
网友晒出来的发票上面写着,当天下午一点零六上车,两点半下车,一个多小时的车程跑了133.4公里,总金额553块,加上其他费用最后实付570。
网友认为,本来到一个挺好的城市旅游,愿意花钱尝试美食,看美景,也可以为特色体验买单,但是,绝对不能接受被宰。
就因为个别司机的败坏,恶意绕路,直接毁掉了所有游玩的兴致,对接下来原本要去看的风景都没了兴致。
另外,网友配的导航截图里,正常走的话,路程也就20公里出头,差了快6倍。
不少天津本地人都在评论区帮着出主意,让当事人赶紧投诉。
也有人觉得这事有点不对劲:一个半小时跑130多公里,算下来平均时速快赶上高速了,市区里根本开不到这个速度。
当地交通部门很快就注意到了这条消息,第一时间介入调查。
刚开始司机和乘客各说各的原因。
司机说不是故意绕路,是乘客上车之后要求先去滨海西站,中途又改主意回市区,才跑了这么多路。
乘客一口否认了这个说法。
执法人员没光听两边的陈述,按流程调取了车上的录音录像,一步步核对行程细节,很快就查清楚确实是司机违规绕路。
7月7号下午四点多,当事网友就更新了后续:出租车公司已经把多收的费用全额退了,从投诉到处理完没花多长时间,执法人员全程跟进得很及时。
网友特意在帖子里感谢了帮着发声的网友,还有天津本地人的热心帮忙,说天津城市很美,之后有机会还会再来旅游。
另一个同行的乘客也发了内容证实,说不仅多收的钱退了,执法人员特别负责,接触到的天津本地人也都很热情,这次的小插曲没影响对这座城市的印象。
其实,大家出门在外旅游,难免遇到点小意外,最让人在意的从来不是意外本身,而是出事之后能不能有人管、能不能快速解决。
这次的事从发酵到处理完不到两天,不仅给了乘客一个公道,也把个别害群之马的影响降到了最低,不少本地人都直呼处理得够快,没给天津的城市形象拖后腿。
有人说,从时间上看,不光绕路,计价器很可能也有问题,这种黑心司机,必须严惩,杀一儆百!
也有人说,人性经不起考验,也不敢去考验,现在去陌生城市,我都是打网约车,坐着心里踏实;即使在熟悉的本地,似乎打网约车也比出租车便宜点。
从法律角度,司机明知道从天津机场到市区正常只有20公里,却故意绕道133公里多收车费,明摆着是故意坑乘客。
《巡游出租汽车经营服务管理规定》第48条规定:巡游出租汽车驾驶员故意绕道行驶的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。
从乘客的角度说,除了要回多花的那部分车费之外,这种故意绕路多收钱的行为已经属于消费欺诈,完全可以依法要求额外赔偿。
哪怕多收的差价按三倍算下来不够500元,也能直接主张500元的惩罚性赔偿,不是只能拿回多付的钱就完事。


