浙江宁波，吴女士和朋友一起去吃饭，饭都快吃完了，却发现碗底有一只蟑螂，吴女士顿时感觉恶心得不得了。她找到店主，想要解决问题、需求赔偿，店主反而认为吴女士碰瓷，甚至扬言吴女士曾向自己索要10000元！

据悉前不久，吴女士和朋友到一家门店吃饭，看着店面内人来人往的很热闹，吴女士买了20元左右的饭菜，高兴地吃了起来，谁承想吃到最后，竟然发现一只蟑螂。

看着店里人这么多，虽然吴女士心底泛起一阵阵恶心，但她还是忍着怒气找到了店主，小声说出了有蟑螂的事。

没想到店主王先生立即夺过吴女士手中的碗，当即倒了。在不耐烦地叹了一口气后，王先生甩给吴女士两个方案：一、重做一碗；二、20块钱还给吴女士。

无论是重做还是取消餐费，吴女士都不能接受。这节骨眼上了，谁还吃得下去，吴女士想要申请退一赔十的赔偿。

依据《食品安全法》第148条明确规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；不足1000元的，按1000元赔付。

本案中，吴女士花费了20元左右，不足1000元，因此能够申请1000元的赔偿。

但1000元的话音刚落，王先生立即怒上心头，扬言道自己不可能赔！哪怕把这价值20多万的店铺关了，也不会赔给吴女士！还发话让吴女士尽可以去报警！

明明是门店的错，自己只不过合理合法地寻求赔付，王先生为何暴怒？

后来吴女士将自己的经历发到了手机上，原本是出出气，同时提醒大家注意。谁知道王先生竟然亲自去评论，说吴女士要自己赔付10000元，以此来回避自己的错误，引导舆论！

为了解决这个问题，吴女士先是认真去看了店铺的评价，发现和自己有一样经历的人不在少数，她怀疑是店面卫生不达标，才会导致自己连续拉肚子三天。

而后吴女士找到了调解员，来到了王先生的店面，调解此事。

王先生先是说一切都有监控，自己说话做事都讲究证据。又说当时吴女士自己太小声，10000元的事，自己是后来查看监控才知道听错的，就这样把这件事给回避过去了！

随后又补充道，虽然不能确定，但合理怀疑吴女士是故意碰瓷的，他酸溜溜地说，现在有些年轻人不上班，就专门搞敲诈，行径特别恶劣。

末了，他说吴女士想去举报就去举报，拉肚子的话想去检查就去检查，总之一句话，赔偿1000块，不可能！

当调解员询问，是否可以查看监控，看看蟑螂到底出自哪里时，王先生又含糊其词地说自己太忙了，整个店面就自己一个人，还没来得及看，又狡辩说去哪家店吃饭也不能避免这种事。

就在王先生将自己摘得干干净净时，王先生弟弟又过来插话，他的言辞和王先生基本一致，那就是吴女士是专门来行骗的，这种人自己见得多了。

看着兄弟俩，你一句我一句，调解员将两人辩驳的话题拉了回来，质问监控到底能不能看。

王先生弟弟立即回话，你这么说的话，那监控坏了看不了了，显然是要将无赖耍到底。

在调解员的再三调解下，王先生和弟弟承认了自己的错误，但赔偿方案还是按照之前那样重做或不收费，还劝告吴女士，人要有善意，遇到事情能放过去就放过去。

最终赔偿方案没能协商成功，吴女士已经决定投诉。

依据《食品安全法》第三十四条规定，市场经营者严禁售卖混有异物、污秽不洁、感官性状异常的食品。

本案中，吴女士所吃到的异物是蟑螂，王先生的做法已构成经营不符合食品安全标准食品的违法行为。但王先生仅用重做或退款等条件来协商，协商不成又用言语去引导舆论，属于对消费者的再一次伤害。

纵观本案，吴女士的做法克制、低调，符合法律法规的规范。而王先生及其弟弟，身为食品行业经营者，首先要保障食品安全，当问题不慎发生，要第一时间按照法律法规处理，这样才能真正解决问题。

您对本次事件有什么样的看法，生活中您是否也遇到过类似案例？您觉得吴女士还可以运用怎样的法律武器来维护自身权益，欢迎补充在评论区。