大家能理解我们所有顾客的档案，只允许原寄修人查询这种规定吗就算你是寄修人的哥哥，姐姐，妈妈 ，我们没有审核的能力和时间成本。我们也只能接受，当时寄修人的电话咨询 （与记录电话一致），寄修本人的业务咨询。

如果大家想卖掉手机，把自己的维修档案转给买手机的人。只要您主动发消息给我们客服授权某一台机器的维修档案给具体的咨询人，我们也愿意去简单帮助你。

但是你是寄修人的哥哥，我们是无法按照你的引导把设备发往你提供的地址你骂人也好，投诉也罢了，带节奏也罢，这是铁律，我们只接受寄修当事人的服务命令，或当事人对您有正确的委托之后，我们才能跨人员服务。

-----大早上遇到了一个疯子，说她妹妹考的不好被家里罚了手机，非要让我们快递到他的地址，一个是重庆一个是山东潍坊，差距那么大，怎么可能去做。他的想法是，他能准确知道寄修，能准确的知道寄修人的电话和维修内容，就应该听他的，但是我们没办法承担这样做的后果。我们只能等待当事人的唯一指令。