凌晨四点，杭州。
反锁的房门，突然从外面被人刷开了。
我脑子嗡的一下，只见一男一女拖着行李箱，就这么直直地走了进来。旁边的女朋友一声尖叫，整个人死死缩进我怀里，浑身都在抖。
我从床上弹起来，光着膀子就把那两个人往外推，砰地一声摔上门，再把安全链死死扣上。
门外的人解释，是民宿前台操作失误，把同一间房的密码发给了两拨人。
我攥着手机，打给负责人。心脏还在狂跳。
电话那头，一个声音轻飘飘的：“一个失误而已，今晚房费给你免了。”
没了。
连一句正式的道歉都没有。仿佛我们凌晨四点被人闯进卧室，只是喝了口凉水那么简单。
我攥着手机的指关节都发白了。隐私被侵犯，女朋友吓成那样，就值一晚房费？
我直接提出，退一赔三。
电话那头沉默了两秒，然后，一个声音炸了——“你这是讹诈！想给差评？你随便去给！”
嘟、嘟、嘟……电话被直接挂断。
我举着手机，听着里面的忙音，只觉得荒唐。
他们卖的是一张床，但我们买的是一夜最基本的安心。
结果，一句“失误”，就能把别人的惊吓和屈辱一笔勾销。连句对不起，都比一晚房费还贵。
这事儿，到底是客人小题大做，还是店家欺人太甚？