解决问题。

不知道大家有没有这样一种印象：各级单位经常通过各类形式开展问题征集、意见收集活动，但活动轰轰烈烈开展过后，几乎很少公布整改落实结果，普遍存在 “有上文、无下文” 的问题。

无论机关还是基层，工作的落脚点永远是直面难题、化解矛盾、真抓实干。

想起当营教导员时的一件小事。

某连一名战士因病休养时间较长，累计超三个月，按照相关规定被扣发了部分津贴。

战士难以接受，原因是请假的时候，没有任何人告知其长期病休会影响津贴待遇。

归队后，战士第一时间到连队反映问题、讨要说法。

连队仅机械对照制度，一味劝说战士接受结果，并未换位思考、主动解难，导致双方僵持不下、问题陷入僵局。

事情上报到我这里后，我给机关打了两个电话。

第一个电话，核实请休假及津贴计发政策，结合战士患病休养的实际情况，帮他确定了一个既不影响治疗，又能保住待遇的请假方案。

第二个电话，核查战士家庭实际情况，确认其家庭生活困难后，依规为其申请困难补助，对冲了津贴被扣损失。

问题迎刃而解。

讲这件事，意在说明：各级领导干部特别是主官，履职尽责不能只讲规定、不讲担当，日常工作中要主动想办法、实打实解决具体的问题。

现实中很多历史遗留问题，都是当时的相关人员不愿担当、敷衍推诿、消极应付造成的。结果，小问题拖延成大矛盾，一般问题积压成遗留难题，不仅后续处置成本更高、难度更大，更会严重伤害官兵信任、损害单位公信力。

实际上，说一千，道一万，把问题解决了最关键。（老干事 / 文）三剑客