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我们家的手表业务上架快1个月了,加上预维修的现在刚好在500台总数。目前业务比较

我们家的手表业务上架快1个月了,加上预维修的现在刚好在500台总数。目前业务比较单一性只有手表的换电池,所以暂时遇到的售后并不算多一共6笔售后

①:3个充电时间变长,最长超过4个小时,实际续航成绩不达标目前已售后2台 ,已发走,等待顾客重新反馈,2个S6 ,1个S7经过检测是电池自身的质量问题,已换新2台。

②:1个触摸售后 S8,顾客反馈偶发性触摸不灵敏目前还在售后中,后续会继续跟进

③:出现2台异常掉电,40%突然跌到20%左右的断层电压不稳定均为S6 40mm尺寸,经过后期和用户沟通,在5次以上充电后2起售后均自行消除故障,处理完毕。-----------------------------------------------------------------大概是这样,如果出现了不可修复的损伤,我们也会在判断后和用户商议买断,或给用户重新换新等等服务。

团队经历了比较忙碌的6月份,稍作2周的休息调整后,预计划在7月20日上架AW的外屏打磨与屏幕修复服务