第一次见“硬气”的车险定损员

6月2日的交通事故，我妈开smart被拖挂车刮了双方保险都是人保财险，责任清晰smart回去4S店定损，货车无需维修因为大家都有保险，而且同属一家这应该是一件极其简单的保险赔付…

但你能理解事故发生超一个月这保险也没法赔付结案吗？更离谱的是，连续打三次95518投诉换来的依旧是这位定损员，而且态度照旧

而这位车险定损员回电话，内容更刺激“群聊太多，我根本看不完”“我家里有事，那几天没时间做单”“我不需要对你回复进度，我对接4s店就好”【你以为4S店能找到他？抱歉，4S也找不到他…】其实我能理解车险业务多，你忙不过来但“人保财险”你是不懂调配其他定损员吗？人家忙到这程度，你也就只能用这一位？

最“金刚”的是，人保客服可以接投诉道歉完，一切照旧…一个简单的交通事故让你永远都想不到，这人保能有多扯…