刘某的儿子自幼听力严重受损，几乎什么都听不清，生活处处受限。刘某始终认为，儿子原本并非如此，是王某当年诊治不当，才致使孩子落下终身残疾。
自2021年起，刘某频繁找王某讨说法，两人一见面便争吵不休。王某坚称自己的诊疗过程并无差错，不愿再为此事负责。