众力资讯网

杭州一家开了9年的老菜馆,最近硬生生把自己逼成了打卡点。 不为别的,就为饭馆玻璃

杭州一家开了9年的老菜馆,最近硬生生把自己逼成了打卡点。
不为别的,就为饭馆玻璃门正中央,直挺挺地贴着一张A4纸。白纸黑字,是一条顾客刚刚给出的差评。旁边还用粗红笔重重地写了一行大字:“注意!像这种不要来领取!谢谢!”
事情的起因,是一盘尖椒茄子。
饭馆老板自家地里种的茄子,最近拿来店里搞免费试吃回馈老客。铁锅烧得极热,一勺宽油滑进去,切好的茄块下锅,热油瞬间被海绵一样的茄肉吸得一干二净。大火猛催,尖椒呛鼻的辣味直往外窜。
这道招牌下饭菜一免费,店门槛差点被踩破。每天七八十号人排队领,单日干出去近百份。前厅人挤人,后厨炒勺抡得冒火星,老板干脆把外卖系统直接关了,专心对付眼前的长龙。
结果,队伍里站出来一位顾客。
菜端上桌前,顾客提了个要求:“少油、少盐、少辣。”
老板当场摇头。他指了指后厨:“这道菜火候和配方是固定的,改不了。” 海绵一样的茄肉,不靠宽油根本炒不软;少了尖椒,这盘菜就没了魂。一天上百份的流水线,后厨也腾不出手来单独开小灶。
顾客没多说什么,坐下吃完了这盘免费的茄子。
转身走出店门,顾客反手就在平台上敲下了一段长长的差评:菜口感偏油偏咸,吃饭全程连口水都不给喝。最后,还附送了一句冷冰冰的建议:“别再搞这种免费试吃活动了。”
这条差评在手机屏幕上弹出来的时候,老板手里的活儿停了。
他没在平台对线,也没找客服申诉。他直接连上打印机,把这段评价原封不动地打出来,捏着红笔在边上写下:“一人只能领取一份,每天差不多100单,吃不消这样要求!”随后,几道透明胶带一扯,这张纸被死死贴在了进门最显眼的地方。老板的意思很明白:与其以后每天费尽口舌解释,不如直接把规矩贴在脑门上。
一盘免费的炒茄子,硬是炒出了一街的火药味。
有人盯着门上的A4纸直摇头,觉得老板把顾客差评公之于众,带着点“公开处刑”的意味,做生意脾气太冲;也有人看着后厨连轴转的炉火,觉得白吃白喝还挑肥拣瘦,改不了配方就甩差评,换谁谁都得掀桌子。
这顿免费的午餐,到底是顾客的“定制要求”过了界,还是老板的“红笔大字”太扎眼?