7 月 2 日，位于广东英德市乐广高速黎溪服务区的一块智慧公厕显示屏，在网络上引发大范围隐私争议。这块屏幕就安装在男女厕所出入口位置，能够实时显示每一个蹲位的使用状态，还精确到秒公示旅客的如厕时长，不少过往旅客直呼尴尬不已，感觉个人生理状态全程被围观。

有路过乘客拍摄视频吐槽，自己上个厕所几分钟都明明白白展示在公共大屏上，心理压力特别大，不少人担心这种公开计时的设计涉嫌侵犯个人隐私。话题发酵之后，记者随即联系上服务区管理人员作出详细解释。

工作人员表示，这套智慧系统只针对蹲厕设置计时，小便池并未统计时长，最初设计初衷并不是为了约束旅客，而是为了排查长时间滞留隔间的人员，一旦有人突发疾病、摔倒被困无法呼救，保洁人员可以及时上门查看处置，规避安全意外。

服务区特意强调，这套设备全程不需要旅客扫码、实名登记，不会采集姓名、人脸、手机号等任何个人身份信息，只能对应厕位显示时长数据，无法定位具体是谁。之所以对外大屏展示时长，只是智慧服务区改造里的科技展示设计。

面对大量旅客的反感意见，服务区已经确定整改方案，后续会把时长统计数据转移到后台系统，仅内部工作人员可以查看预警信息，外部公共大屏只保留厕位空闲、占用状态，不再公开显示具体用时，兼顾安全管理与旅客隐私感受。

法律相关人士也给出解读，厕所属于私密空间，即便不绑定个人信息，当众公示如厕时长容易让人产生被监视感，不符合人性化服务原则；公共场所智能化升级不能一味追求科技噱头，需要把握管理边界，在实用便民、人身隐私之间找到平衡点，避免好心举措引发负面观感。


信息来源：新京报