有高端酒店称不考虑24小时退房制酒店COO回应推24小时退房制 【沁住文旅酒店COO独家回应“24小时退房制”：弹性布局，淡旺季动态调整】业内称高端酒店不适用24小时退房制 7月1日，“酒店推出24小时退房制”登上热搜，引发行业关于“能否全行业推广”的激烈讨论。对此，记者联系到了推出“24小时退房制”的深圳市沁住文旅酒店集团，该集团首席运营官（COO）温歆独家回应了“24小时退房制”在旗下门店落地的商业逻辑与考量。温歆介绍，“24小时退房制”是弹性布局，会根据淡旺季动态调整参与房型，核心是提升酒店收益。

据了解，沁住文旅酒店集团自2025年9月起在贵阳、重庆、西安近40家门店推行“24小时退房制”，该制度一经推出便获得不少消费者的支持，但亦有业内人士坦言，该制度难以在行业内推广，人力成本上升、周转率难控、入住退房高峰时段难管理等都是现实挑战。

广州一家高端酒店负责人刘宁也表示，高端酒店通常人性化服务占比较高，并不适用“24小时退房制”。该制度或可在一些人房比较低的中低端连锁酒店或智能化率较高的门店尝试，包括在机场、高铁站周边等周转化率高的区域试行，但具体推行仍需视淡旺季及区域客源结构而定，如果效果佳，并给酒店带来可观的收益，或可在更多酒店推广。（北京商报记者 吴其芸） 沁住文旅酒店COO独家回应“24小时退房制”