成都连锁酒店这事看完直接反胃,记者暗访拍到保洁拿客房牙刷刷马桶,浴巾擦完马桶圈再擦漱口杯。前台承诺四十分钟细致消杀,实际七分钟潦草收尾,要求换新布草全当耳旁风,门店打着总部直管招牌却全无监管,属实刷新卫生底线。
成都那家酒店的事儿,这两天算是把网友的隔夜饭都给气出来了。
李记者扛着设备去暗访,本来是想验证一下高档酒店的卫生承诺。
结果前台小姑娘前脚刚拍胸脯保证“每间房打扫40分钟,高温消毒样样不落”,后脚监控就拍下了完全相反的画面。
保洁大姐进了卫生间,抄起台上的牙刷就往马桶里捅,刷完了连水都不冲一下,直接插回杯子里。
紧接着又拽过白浴巾,先擦马桶圈,再擦漱口杯内壁,叠好放回原处,跟啥都没发生过一样。
李记者要求的更换新浴巾?根本没换。
说好的40分钟精细打扫?掐表一算,拢共7分钟。
这事儿被捅到网上后,评论区炸了锅。
有人说这已经不是懒不懒的问题了,这是心黑了,住客花钱来享受,结果拿刷马桶的东西给人刷牙。
还有老江湖出来支招,说住酒店毛巾浴巾拆开先弄湿,不然人家看你没动过根本不换。
牙刷必须自带,退房直接揣走,要是用酒店的,刷完牙别放回去,直接扔垃圾桶再管前台要新的。
更有见多识广的补了一刀,说别光盯着酒店,有回跟KTV上班的小孩儿唠嗑,人家说做卫生从洗杯子到擦桌子到拖地,从头到尾就一块抹布。
出了事,肯定有人替酒店叫屈,说这是保洁个人素质不行。
但这话经不起琢磨。
保洁敢这么干,图的不就是个快和省事儿吗?
一次两次没人管,胆子就肥了。
说白了,酒店那套“总部直管、卫生严要求”的招牌,全挂墙上了。
管理层只盯着房间表面干不干净,床单有没有褶子,至于杯子里有没有病毒、马桶圈上有没有残留,根本没人管。
管理要真到位,查房的时候多一步抽查,或者装个清洁记录仪,她敢这么明目张胆吗?
这省下来的33分钟,省的不是时间,是良心。
最讽刺的是啥?
是那家店还挂着“总部直管”的大招牌,号称标准更严。
可实际呢,标准全在纸上,执行全靠阿姨的“自由发挥”。
所以咱不能光逮着保洁骂,真正该反思的是酒店那套形同虚设的监管。
出了事儿就说是临时工,开除就完事儿,那这脏事儿就永远禁不绝。
李记者最后那句质问听着扎心:“如果我没拍下来呢?”
是啊,没拍下来,多少人就得拿着刷过马桶的牙刷往嘴里塞了。
其实想想,这事也给大家提了个醒,出门在外,指望别人凭良心干活,不如自己多个心眼。
牙刷毛巾能自备就自备,实在不行,进房间先把毛巾弄湿,逼着保洁换新的。
但话说回来,这种无奈的自保,恰恰是这个行业最大的悲哀。
商家要是老觉得“反正客人发现不了”,最后大家全都不信酒店卫生了,最先挺不住的,就是这些偷奸耍滑的主儿。
人在做,天在看,你糊弄消费者的每一笔账,最后都得加倍还到自己头上。
只有把每一间房都当成给自己家人住的去打扫,这生意才能做得长久,这或许也是咱们消费者最朴素也最真切的期盼了。


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