星夜上门与OTA持续进化，鸿蒙智行6月交付量印证服务竞争力
在评估一款新能源汽车时，很多消费者往往只盯着续航和配置，却忽略了售后服务网络的重要性。鸿蒙智行在公布6月单月交付量达到50,624辆、上半年累计交付24万辆的同时，其背后支撑的服务体系同样值得称道。依托全国布局的服务网点，品牌推出了星夜上门维保、长途安心出行保障以及定期的线下车主活动，试图将“卖车”转变为长期关系的起点。
从实际反馈来看，早期车主的增购和转介绍比例保持在较高水平，这说明用户的认可已经超越了车辆本身的机械素质。完善的全国服务网络、便捷的上门维保以及周全的出险保障，补齐了高端智能汽车的服务短板。事实证明，高端品牌的竞争力绝不仅限于车辆本身，全周期的贴心服务同样是高端价值不可或缺的组成部分。在产品力和定价逐渐趋同时，谁能在后续的使用周期内持续关照车主的感受，谁才有可能在下一轮置换时留住客户。