我闺蜜是西安人，她家离赛格不远，她说了句大实话。
她说赛格停车费一小时5块，其它商场基本3块。即便没有这次的事件，她也很少会去逛赛格。
因为赛格不仅停车费贵，买衣服也很贵，一条裤子500块，随便一件衣服就要1000起步了，而且服务态度也一般，如果试太多没买还会遭人冷眼。

她说这话的时候，我正刷着赛格坠楼事件的新闻。2026年7月1日中午12点10分，一个男人从赛格国际购物中心坠亡。他是商场里一个商户老板。网上流传着他生前写下的长文。

四年前，他的员工把一笔订单拆成两单结算，就为了用上商场的购物券。赛格开出了一张1145.6万元的罚单。之后商场长期扣押他的货款，一分不给。四年，现金流断了，企业垮了，人重度抑郁。2026年7月初，商场通知他强制撤店。第二天，他从中庭跳了下去。

西安市公安局雁塔分局通报说，排除刑事案件。雁塔区成立了联合调查组。但我想问的是：一个商场，凭什么给商户开出上千万的罚单？它哪来的执法权？

同样的问题也可以问消费者。赛格周末停车费10块钱一小时——这是2025年4月上调后的价格。后来舆论炸了，8月降到6块。其他商场呢？基本3块。有网友算过一笔账：周末去赛格逛半天，停车费先掏出去三四十。你还没进店，钱包已经瘪了一块。

我闺蜜说的那条裤子500块，还真不是夸张。赛格一件衣服1000到5000元以上。麦檬的春夏装，轻薄上衣600往上。秋冬大衣1000到3000。有消费者投诉，在赛格LAGOGO买上衣，店员咬死说没有折扣，按吊牌价卖。结果呢？人家活动海报就贴在店里。

服务态度这块更热闹。有人买了耐克鞋，店员拍胸脯保证“同产品西安最低价”，结果当天晚上一查，别家更便宜。回去退货？店员不退，说退货要补100块。乔丹的鞋开胶了，寄回去半个月没人处理。还有人在哈森买了鞋，几天鞋带就断了，联系销售，人家根本不回。

2025年8月，赛格发了个通报，把女装部副经理给开除了。罪名是受贿、刁难客户。一个商场的招商副经理，能“刁难客户”到什么程度？通报没细说。但一个商场能公开发文开除自己的管理层，本身就说明了什么。

有人说赛格年销售额125亿，连续十年西北第一。有人说它日均客流25万人次，全国最高。有人说它从烂尾楼起家，是商业奇迹。这些都对。但125亿的辉煌底下，压着的是什么？

是一个被千万罚单和四年货款拖垮的商户老板。是一群试了衣服没买就被甩脸色的普通顾客。是那些停车费贵出一大截、东西贵出一大截、服务还不见得好的日常体验。

我闺蜜说得对——“即便没有这次的事件，她也很少会去逛赛格。”不是因为穷，是因为不值。一个商场可以贵，但贵要有贵的道理。服务跟上，体验跟上，消费者心甘情愿掏钱。可赛格呢？停车费先筛掉一批人，价格再筛掉一批人，剩下的，还得看店员脸色。

有网友说赛格周末6块钱的停车费就是个筛子——把只逛不买、蹭空调的人挡在外面。这话说得挺对。但我更想问：你把人都筛出去了，剩下那些愿意进来的，你拿什么留住他们？

坠楼事件发生当天，商场用紫色幕布盖住了事发点。第二天照常营业。流水照流，生意照做。只是不知道，那个被幕布盖住的角落，有没有人还记得——这里曾经有个被逼到绝路的人。

信息来源：
1. 新京报《商户负责人在商场坠亡 西安通报：针对网传商业纠纷问题开展调查》（2026年7月2日）
2. 腾讯网《西安赛格商场一商户负责人坠亡，网传坠楼者生前发长文，涉千万罚单》（2026年7月2日）