事情的起因是游戏突然空降公布了第六位男主“敖尹”,没有任何预告,直接公开。玩家还没反应过来,先看到的是建模风格和现有男主不太搭,再看角色属性更懵了,“敖”这个姓在中国文化里很容易联想到龙族,结果角色设定是狼人。龙姓配狼人,文化调性上的割裂感直接拉满。
加上乙女游戏的男主关系到玩家最核心的情感投射,空降一个没有铺垫、风格迥异的新角色,玩家完全没有任何情感基础,反对几乎是必然的。更让人不安的是,游戏从五位男主变成六位,现有角色的剧情资源、陪伴内容、卡池频率都要被摊薄,玩家担心以后更等不到自己想要的那个“他”了。
叠纸这次的反应速度可以说是相当快了。从玩家爆发不满到官方发信取消角色,时间窗口非常短。在乙女游戏这个赛道里,玩家和官方之间的信任是非常脆弱的东西,一次对玩家意见的漠视可能会造成长期的口碑损伤。叠纸显然明白这个道理,在事态进一步发酵之前主动叫停。
不过也有老玩家在评论区说,这个结果固然是好事,但一开始为什么要做这个角色?立项阶段有没有做过玩家调研?建模团队的审美标准和主美沟通了吗?这些问题的答案同样重要。一次危机公关的胜利不代表决策链路没有问题。
乙女游戏的服务对象是玩家,玩家感受本身就应该是最重要的产品标准。叠纸这次选了尊重玩家意见的路,方向是对的。但希望下一次新内容上线前,团队能先想清楚一个问题:这个东西做出来,玩家真的需要吗?你怎么看。
