从沟通接收信息的方式来看,人可以分成视觉型、感觉型和听觉型三类,不同类型的人,沟通时在意的细节完全不一样。
一、视觉型
这类人思考时,脑子里呈现的是一幅幅画面。如果你讲述的事情,在他脑海构建出的画面不符合预期,他很难认同你的说法;一旦描绘的画面让他满意,他会本能觉得你说得有道理。
和视觉型沟通可以把事情方方面面描述细致、语言生动,引导他构建出合意的画面。
二、感觉型
这类人判断一件事,优先依靠内心真实体感。比起鲜活画面、动听话术,他们更在意相处当下的氛围、心里舒不舒服、有没有被尊重体谅。如果当下氛围压抑、内心感受糟糕,哪怕逻辑再完美,他们也听不进去;只有先照顾好他们内心情绪,让他心里踏实安稳,后续沟通才能够顺利推进。
和感觉型沟通,不要急于讲道理,先关注当下氛围与对方内心感受,让对方拥有舒服的体感最重要。
三、听觉型
听觉型的人最看重耳朵接收的信息,对语言、语气极度敏感。只要你的措辞、说话语气带给对方舒服的感受,他就容易接纳你的观点。
和听觉型相处沟通,重点拿捏说话的语气、状态,注重语言表达传递出来的感受。
真正擅长与人沟通的人,会针对这三种不同类型的人切换不一样的沟通方式,人与人相处最本质的东西,就是沟通。
心理
