多家酒店实行24小时退房制获好评最近重庆、西安、武汉等多家酒店试点24小时退房制度,不靠限时约束客人,以入住时间为准计算完整24小时住宿时长,话题一出全是点赞声音。
长久以来12点退房算是行业默认潜规则,哪怕凌晨两三点才住进房间,照样要中午准时离开,超时加价十分不合理,中消协很早就点名整改过这个问题。不管是商旅打工人,还是出门旅游的家庭,都被固定退房时间束缚,想睡个安稳午觉、慢悠悠收拾行李都很难实现。
如今酒店主动优化服务,把消费公平放在前面,差异化服务直接拉开和同行的差距。当然新模式也会增加人力调度压力,但长远来看能减少大量消费纠纷。这件事也倒逼住宿行业升级,不再只追求保洁便利,多站在旅客角度考虑需求,这种人性化调整,确实值得大力推广。 多家酒店实行24小时退房制获好评