我要跟你们讲一下我昨天为了修空调,跟松下打电话到底有多伤神。客观来说有一半是我自己的问题,但另一半真的要怪这个反复确认的流程…真的很麻烦
之前房东已经来检查过空调了,我们还一起给松下打过电话,拿到了受付番号。前段时间太忙,最近我才有空联系松下。
第一次打电话时的松下:“好的,我们确认一下,稍后回电。”
结果我因为那天有事错过了电话。
打回去后,松下:“好的,我们确认一下。”
然后没下文了。
这两天热得受不了,房东又让我跟松下强调一下空调是今年新买的,有保修。第二天我再次打电话。
松下:“好的,我们确认一下,稍后回电。”
结果电话来的时候我在厕所,又错过了。
于是再一次打回去,松下:“好的,我们确认一下。”
十分钟后得到的回复是:“实在是不好意思…我们需要联系管理公司,没有管理公司答复我们是不能擅自上门的。”
而我的管理公司联系人其实就是房东,于是我又给房东打电话。房东立刻帮我联系了松下。
十分钟后:“我们给您安排6号。”
我说6号不行,有没有别的时间?
松下:“好的,我们确认一下。”
十分钟后:“非常抱歉..周六有点困难。”
我说那7号行吗?
松下:“好的,我们确认一下。”
又过了十分钟。这才把日程定下来
虽然最后成功预约到了维修,但昨天的我感觉一整天都在重复以下流程:
等松下电话 → 错过电话一次 → 打回去 → “好的我们确认一下” → 等十分钟 → 再接电话“好的我们确认一下” → 等十分钟
真的快把我确认崩溃了