【长沙消费者#在好润佳买到发霉果酱#，要求赔付1000元，超市回应：找经销商维权】#好润佳回应顾客买到发霉果酱# 近日，长沙开福区市民熊女士向·晨视频记者爆料，她在好润佳开福店花费26.9元购入一款进口蓝莓果酱，未过保质期却出现大面积霉变。事发后超市收走问题商品，承诺两小时内给出处理答复，可整整一周未主动联系消费者。

6月30日，熊女士再次来到好润佳服务中心询问情况。该超市第一时间安排了负责售后工作的毛经理参与此次协商。针对一周没收到消息的疑问，毛经理对此解释，售后人员将熊女士联系方式直接转发给产品经销商，默认经销商会主动对接消费者，直至熊女士再次到店，才知晓经销商一直没联系当事人。

经过反复沟通，毛经理作出让步，提供货款十倍赔付，合计269元，由经销商承担此次费用，可以现场签协议，毛经理先行垫付；若熊女士坚持主张法定最低1000元赔偿，门店没有权限直接兑现，只能持续与经销商沟通，无法给出明确处理时限。“付款也需要纸质版材料，还需要签字，没有那么容易。”

当天，好润佳和熊女士现场未能达成和解。熊女士表示，将向有关部门继续反映情况。

潇湘晨报·晨视频记者 周雨晴 长沙消费者在好润佳超市买到发霉果酱，要求赔付1000元，门店回应