嘴笨的人,更容易被质疑、被看轻、被嫌弃。
维特根斯坦说,语言的边界,就是思维的边界。一件事如果说不清楚,证明还没想清楚。
所以我常常会刻意训练自己,把事情一次性讲清楚,如果一次性说不清楚,那么至少要秉持一个原则:每一次沟通,事情的轮廓都能够更清晰,而不是讲完还是一团浆糊甚至更糊。以及,不让对方产生敌意。
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关于领导都夸的表达能力,分享一个我的“预热”框架:
1️⃣明确沟通目标:这次对话结束后,我希望对方记住什么、同意什么或采取什么行动;
2️⃣梳理核心信息:最关键的3到5个要点是什么,字越少越好;
3️⃣预判对方可能的疑问:站在对方角度思考,哪些信息会引发质疑或需要补充,提前准备好回应;
4️⃣选择合适的沟通时机和方式:根据对方的状态和事情的紧急程度,决定是立即沟通还是稍后再说,是当面聊还是发消息;
5️⃣也是最后一步,准备一个“电梯演讲”式的开场:用一两句话说清楚背景、问题和需要的支持。这样,即便对方思路跳跃,你也能始终不被带偏。
根据场景和对象不同,我在图里列举了对上、平级、向下沟通的具体话术。
⭐总的来说,公式是:背景锚定+时间边界+核心问题+明确行动,这样对方听完就知道该回答什么,而不是搞不清你的意思,甚至误解你的用意。
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所谓沟通,关键不在于话说得多漂亮,而在于在最短时间内最大化降低对方的认知成本——无论对方是谁,都能快速抓住重点、做出反应、最后响应你的需求,为你成事。
当然,这一切需要刻意练习,直到飞轮成型,成为肌肉记忆。忘记在哪本书上看到的话:“你以为的天赋异禀,背后都是自讨苦吃的刻意练习。”
假以时日,周而复始,越表达,越幸运。[咖啡R]
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我是A姐
35+中层打工人
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