恋与深空敖尹取消上线
《恋与深空》今天宣布取消新角色敖尹的上线计划。一周掉粉 50 万、评分跌到 1.7、4 万条投诉之后,官方终于让步了。
但玩家真正愤怒的,不是“你出了个新角色”。
是你一边跟我说“产能不足”,一边偷偷给新角色配齐了全套资源。
这个游戏有五个男主角色。部分角色的主线剧情已经超过 500 天没有更新。玩家问为什么,官方的回答永远是那四个字:产能不足。
行,产能不足可以理解。谁家开发资源都是有限的。
但你转头就拿出了一个全新的第六个角色,建模做好了,台词写好了,配套资源全部到位,原定 7 月 9 日就要上线。
500 天不更新老角色的“产能不足”,跟从零做出一个新角色的“产能充足”,这两件事放在一起,你让用户怎么想?
只有一个解释:不是没产能,是产能没给我。
这才是真正的引爆点。
用户不怕你资源有限,怕你拿“资源有限”当借口,然后把资源给了别人。
你跟一个付费三年的老用户说“对不起排不上”,转头去伺候一个还没上线的新项目。老用户不是不懂商业逻辑,是觉得自己被当傻子了。
这个道理放到任何行业都一样。
你跟老客户说“团队忙不过来,交付要延期”,然后老客户发现你同时在谈三个新客户的项目。你猜他下一步是什么?不是催你交付,是换供应商。
你跟老员工说“今年名额有限,晋升再等等”,然后老员工发现公司刚给新招的人开了比他高 30% 的薪资。你猜他下一步是什么?不是等,是走。
“资源有限”这四个字本身不伤人。伤人的是“你的资源有限只针对我”。
《恋与深空》最终认怂了,宣布取消敖尹、以后不再出新角色、专注五位男主。这是对的。但代价已经付了:50 万粉丝走了,信任碎了,评分趴在地上。
早知道要认怂,不如一开始就别撒那个谎。
所有的“产能不足”在被戳穿的那一刻,都会变成“你从来就没把我当回事”。