刷到个特别闹心的新闻,有个游客去贵阳黔灵山公园玩,好好走着被山上的猴子突然冲出来抢走了GUCCI包,等拿回来的时候包已经被啃得面目全非,一排牙印明明白白,几万块的包直接没法用了。她去找景区要说法,结果工作人员说,游客要是被猴子抓伤咬伤,他们可以负责处理,但牵扯到个人财产损失的话,这事不属于景区管辖范畴,要是坚持索赔只能走司法程序,说白了就是不想赔。
我看完第一反应就是,这道理也太歪了吧?游客是买了门票进的公园,相当于和景区签了服务协议,景区本来就有义务保障游客的人身和财产安全。那猴子是景区里的,这么多年大家都知道黔灵山的猴子野得很,经常抢游客手里的东西,景区不可能不知道这个风险。平时不想着好好管管猴子,也不在显眼的地方多贴点提示,真出事了就把责任推得一干二净,一句“财产损失自己负责”就把人打发了,这钱赚得也太轻松了?
换个角度想,要是今天猴子抢的不是几万块的包,是游客手里装着救命药的袋子,或者是装着身份证、护照的钱包,耽误了人家的急事,难道也能说一句“自己负责”就完事?很多人说,谁让你带贵的包去有猴子的景区,自己不小心怪谁。这话听着就像“被抢了是因为你有钱露富”一样不讲理,游客带什么东西是自己的自由,总不能去趟景区还得把所有家当都揣怀里吧?景区收了门票钱,就得做好相应的管理,要么就把猴子管好,要么就提前把风险提示做到位,出事了主动承担责任,不能好事全占,坏处全让游客自己扛。
还有人说,不就是个包吗,至于这么较真?这根本不是包值多少钱的事,是道理说不通。要是这次大家都觉得游客活该,以后景区是不是更懒得管猴子了?到时候再有人被抢东西、被抓伤,是不是都得自认倒霉?咱们出来玩是图开心的,不是来碰运气赌自己会不会被猴子抢的,景区拿了钱就得办事,这是最基本的道理。
不知道大家有没有在景区遇到过类似的糟心事?要是你遇到这种情况,会坚持找景区索赔还是自认倒霉?欢迎在评论区聊聊你的看法。
(事件来源:荔枝新闻)
