上海一顾客在海底捞外卖中吃到烟头海底捞称外卖烟头来源暂时无法定性近日，上海消费者小王在外卖平台下单海底捞吴中路店餐品，用餐时误将烟头当成菜根嚼入口中，吐出后发现是烟头，食品安全问题令人不适。事发后门店工作人员上门收走剩余餐食，但迟迟没有给到明确的调查结果与处理答复。涉事门店负责人仅表示烟头来源暂时无法定性，没有正面解释问题成因。6月26日商家主动联系消费者提出经济补偿方案，但小王拒绝单纯赔钱，坚持要求商家彻查并说明烟头到底是如何进入餐品当中的。目前上海市闵行区市场监管所已经正式受理该起消费投诉，介入调查处理。（来源：齐鲁晚报）