旧三星的微博无法在新苹果使用，刚刚在淮海中路、陕西南路口的iapm环贸广场向苹果门店求助，咨询了3个店员都说没办法，只能重新登陆我的账号，输入密码，完成验证，问题是我的旧手机早就不用了。之前在台湾买旧三星时，店员轻轻松松就在两支手机间完成数据搬家。我该怎么办呢？