事出反常必有妖！河南，一女子在家具店付了款，对方却不发货也不退钱。她找上门才得知，收款的男子竟是“假员工”！店家竟然大呼冤枉并且还这样说，目前女子已报警！


崔女士看着手机里的转账记录停了很久，家具款已经全部支付完成，但约定的送货时间早已过去，新房里仍然没有任何家具送达的消息。


她随后多次尝试联系收款人，对方电话一开始还能接通，后来提示通话中，再之后无法接通，最后彻底关机。


事情发生在今年初夏，崔女士为新房装修多次外出挑选家具，先后去了几家门店了解款式和价格，也对不同材质做了简单比较，最后她选择了一家门面较大的家具店进入选购。


在店内，一名姓孟的男子主动上前接待，自称熟悉产品信息，对沙发、衣柜、餐桌等配置介绍得很细致，涉及尺寸、材质、工艺和配送周期等内容都能说明清楚。


崔女士当时没有产生怀疑，认为对方就是门店销售人员，于是确定购买整套家具，并按照对方提供的收款方式完成全额支付，对方当场表示会尽快安排出货和配送。


付款之后的一段时间里，交付进度开始出现拖延。


对方先后以货品调配、仓库安排、运输排期等理由解释延期情况，每次回复都称正在处理，但始终没有明确送货时间，之后联系逐渐减少，最后完全失去联系。


崔女士再次前往该家具门店了解情况，门店方面查看内部记录后表示没有收到这笔货款，也无法查询到孟姓男子的入职信息，店内员工也确认没有此人。


门店进一步说明，这名男子曾在其他家具行业工作过，之后因问题离开原岗位，当天他进入门店后接触顾客，在未获得授权的情况下参与了交易过程。


门店方面表示，相关款项并未进入公司账户，认为门店本身没有直接收款关系，同时提到已经尝试联系该男子要求退款，但始终无法取得有效回应，也无法确认其具体去向。


崔女士对这一解释无法接受，她表示整个交易过程是在门店环境中完成，对方在店内进行介绍和收款操作，她基于门店环境作出判断并完成支付，如今却无法追回已支付款项。


随后崔女士向警方报案，目前案件已经进入调查阶段，相关情况仍在进一步核查中。


事件引发网络讨论，有观点认为门店在人员管理方面存在明显漏洞，使非工作人员能够进入店内并接触客户并完成交易，也有部分声音对交易真实性提出疑问，认为过程存在更多复杂情况需要进一步调查确认。


家具及装修相关消费中，交易金额普遍较高，消费者在产品参数和行业流程方面掌握的信息有限，实际选购过程中往往依赖门店环境和现场人员介绍完成判断。


在此类背景下，类似情况此前也曾出现，有的是离职人员利用原行业经验操作，也有冒充身份进入门店完成交易的情况。


目前警方仍在对孟姓男子的行踪进行追查，崔女士的新房仍未收到任何家具，原定的入住准备因此被持续推迟，已支付的款项和失联人员仍处于调查处理中。